時間：2015-10-08

1、6 sigma管理的實施效益任何一項管理模式，不管它在理論上有多大的創新和理論價值，如果它不能給企業帶來實際的收益，那它也將是毫無意......

時間：2015-10-08

六西格瑪管理，自上個世紀被摩托羅拉、通用電氣等公司實施以來，取得了極大的成功。通過實施六西格瑪管理，企業能夠準確理解顧客需求，規范......

時間：2015-09-30

六西格瑪管理是一種以數據為基礎的管理方法。在成功啟動六西格瑪管理計劃之后，所有工作都應該建立在數據收集和分析的基礎之上。在對六西格......

時間：2015-09-29

現在學習和推動六西格瑪的熱潮正在我國三資企業或部分國有大中型企業中掀起。越來越多的企業開始關注6西格瑪, 而有些企業則處在觀望中。無......

時間：2015-09-29

一、分析對上一階段的評估成果進行分析，并盡最量化分析結果。分析階段要將調查所得的數據進行分類整理，最終形成便于分析和報告的數據形式......

時間：2015-09-28

目前，行業內對6 sigma管理的實施還沒有統一的標準。我們可以借鑒日本豐田汽車公司提出的成功的七步法。下面天行健管理顧問簡單介紹一下“七步法”的內......

時間：2015-09-28

決定怎樣測量顧客滿意度，評估企業在實現顧客滿意最大化方面做得怎樣。評估顧客滿意度最常用的方法就是問卷調查。通過定期發放或郵寄問卷，......

時間：2015-09-25

一、國內企業目前面臨的現狀經過近二十年的改革開放，尤其是市場經濟的逐步完善，中國的企業開始了對各種管理思想和方法的實踐，其中不乏成......

時間：2015-09-25

1.關注過程(尤其是企業向市場和客戶提供價值的“核心”過程)①任何過程都有波動，包括生產過程、服務過程、業務過程等。波動是影響客戶滿意度的質量、成......

時間：2015-09-25

六西格瑪文化可以為企業提供戰略方法和相應的工具，通過嚴謹的、系統化以及以數據為依據的解決方案和方法，消除包括從生產到銷售，從產品到......

時間：2015-09-25

了解客戶滿意度的定義，明確企業的目標客戶是誰，客戶最關心的是什么。六西格瑪管理倡導“以顧客為中心，超越顧客期望”的管理理念，以滿足顧客期望為出......

時間：2015-09-24

一、6 sigma管理的來源六西格瑪戰略作為一種突破性的質量管理戰略，于20世紀80年代末在摩托羅拉首次形成并付諸實踐。三年后，公司的六西格瑪質量戰略取......