1.6西格瑪聯系業務戰略
一個企業必須有一個好的經營策略,這樣才能激發和引領市場,貼近和滿足客戶需求,給股東帶來豐厚的利益,激發員工的工作熱情,建立良好的企業文化。6西格瑪只是更加強調優化業務運營中對客戶最重要的核心業務流程,并將其方法論與公司的業務戰略目標緊密結合,讓有限的資源產生最大的回報,而不是解決企業中存在的每一個細節問題。同時,6西格瑪也能改變企業文化和員工行為。
世界質量大師Clouseby曾說過:“我們的基本工作理念是:預防為主,堅持‘第一時間把事情做對’的態度,讓質量成為一種生活方式?!?西格瑪的最終目標是改變每個人的行為,將6西格瑪與財務核算和激勵機制相結合,用主動管理取代被動的工作習慣,在業務上追求完美和精益精細化,這是一種企業文化的改變。
2.重要的是實施戰略。
精益6西格瑪強調:變革成功的關鍵在于管理層的介入和強大的組織架構,否則,任何致力于改進方法和工具的工作都只是浪費時間。
企業CEO通常有宏大的戰略,失敗往往來自實施階段。因此,關鍵是成功不僅需要好的戰略,還需要好的實施。精益6西格瑪顯然提供了一套幫助企業實施戰略的最佳方法。
正如世界上沒有包治百病的靈丹妙藥,不是所有實施精益6西格瑪的企業都能成功。主要原因不是缺乏好的策略,也不是精益6西格瑪工具的錯誤使用,而是沒有創造出合適的文化和結構,這遠遠超過了使用錯誤工具的失?。【?西格瑪不僅提供了科學的統計工具,還提供了一個可以將好的戰略轉化為好的執行的框架。
3.精益6西格瑪是實施戰略的好方法。
精益6西格瑪指出將精益與6西格瑪相結合是實施戰略的好方法。為什么兩者可以如此有機地融合?因為它們有很多共同點,所以可以總結如下:
①需要最高管理層管理的支持和授權才能確保成功;
②屬于持續改進管理方法;
③不僅針對制造過程,也針對非制造或服務過程;
④強調降低成本、提高效率、減少浪費;
⑤團隊實施改進;
⑥財務效果顯著;
⑦關注客戶的價值和需求。
精益和6西格瑪解決問題的側重點不同。用精益思想解決問題往往直觀、快速、簡單,但在數據和統計方法管理流程上有所欠缺,而6西格瑪善于解決復雜問題,尤其是當問題的根源不清,需要科學分析時,不僅可以減少不合格產品,還可以廣泛應用于企業的各個部門和流程。
精益6西格瑪核心思想是,如果這些管理方法中只有一個在企業中實現,很快就會發現需要另一個管理方法來相互配合。因此,精益和6西格瑪可以達到最好的效果。因為精益6西格瑪可以更有效地直接降低成本,而且效果遠遠好于以往的任何改進方法,因為它兼顧了質量和速度。同時使用精益和6西格瑪可以實現快速改進。實踐證明,精益和6西格瑪就像工具箱里的扳手和鉗子,可以同時達到最大的效益。6西格瑪和精益生產相輔相成,缺一不可。這兩種想法之間沒有矛盾或沖突。沒有其他持續改進過程能如此有效地包含如此多的智慧。
精益6西格瑪還大量使用制造業和服務業的實例,用數據和圖表的方式生動地說明了精益6西格瑪的操作原理和方法,使內容通俗易懂,具有很強的指導性。從業務流程管理的發展歷史來看,管理的任何理論都來源于實踐,并在實踐中不斷完善。它是6西格瑪等。管理理論與實踐的不斷創新、吸收與融合可以促進企業的持續成長和成功。
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