日本高清二区视频久二区,成人免费网站,欧美一区二区三区爽大粗

精益六西格瑪DMAIC流程概要

1.定義

定義的目的是讓團隊明確他們的目標，并提高他們對項目潛在價值的理解。您需要為您的業務確定:誰將負責定義階段的哪部分工作。無論如何，需要有人肯定；在給定的價值流中，大約有多少價值機會存在；檢查評估所需的資源；制定一個如何利用DMAIC實施這個項目的計劃。

定義工具:

與定義階段相關的工具主要發揮“信息記錄和歸檔”的功能。團隊需要明確的書面規定，包括項目商業案例、預期回報、團隊成員和項目發起人等。

定義網關審查:

定義階段的最后一步應該是團隊(由黑帶或綠帶領導)和指導團隊(通常由部門經理、部門冠軍、黑帶大師和可能的流程負責人組成)之間的網關會議。在這一階段，審查應側重于以下幾點:

①項目定義如何改變或改進(如有)；

②識別價值機會和所謂資源的依據是什么？

③團隊實施測量階段的計劃。

2.尺寸

測量階段的目的是收集描述問題性質和程度的數據。正因為如此，許多數據收集工具在這個階段首次亮相。有了收集的數據，這些工具將用于收集數據，以確認后期的改進。

測量工具:

有多種測量數據和過程工具，包括:

①頭腦風暴技能，用于激發創造力；

②工藝繪圖工具，用于記錄工藝的當前操作；

③收集和顯示不同類型數據的各種數據工具。

調查網關審查:

也許在DMAIC進程中，沒有其他階段比測量階段及其入口審查階段更易變。原因很簡單:團隊使用的順序和工具不是事先固定的。相反，團隊必須應用他們的邏輯和知識來找到自己的方式，并選擇合適的工具來面對他們獨特的挑戰。在測量網關審查的過程中，審查者也有他們自己的挑戰:當團隊決定收集哪些數據以及這些數據將他們引向何處時，他們應該被跟蹤。

3.分析

到了分析階段，團隊應該已經在測量階段收集了大量的數據和信息。此時，目標是使這些信息有意義，并總結缺陷和過程延遲的因果關系。

在測量階段結束時，團隊應該對過程中發生的事情有更清晰的了解，哪些步驟與延遲和質量問題等關系最密切。在分析階段，目標是開發可以幫助團隊最有效地利用時間進行改進的想法。通常，他們希望制定一個對策來處理與客戶需求和周期效率相關的問題的根源。因此，分析階段的大部分工作是探索輸入變量和輸出變量之間的關系。

需要注意的是，分析工具常用于分析歷史數據，即現有數據。因為您正在尋找可以幫助您確定問題潛在原因的“線索”，所以使用現有數據仍然是合適的。歷史數據是潛在線索的明顯來源。

有時候，這些“線索”會引導我們找到突破口。但是，你應該非常小心，因為歷史數據可能有許多問題和一些固有的弱點。當我們不能輕易從歷史數據中獲得我們需要的信息時，或者當曲解的風險太大時，我們可以使用一些“強有力的工具”，比如實驗設計和統計方法來確定真正的因果關系。

分析工具回顧:

分析網關繼續強調各種連接的主題:

①什么決定了團隊在改進階段的目標？

他們為什么關注這些原因？與鍋測量階段獲得的數據/結論有什么聯系？

③團隊還調查了哪些潛在原因？他們怎么知道這些不是真正的原因？

(4)他們有什么樣的數據來表明他們所針對的原因和正在調查的問題之間的聯系？

⑤什么樣的數據表明，這個(或這些)已經確認需要改進的原因會對改進目標的度量指標產生預期的影響(比如，他們是如何知道解決這些原因會縮短前置時間的)？

4.改進

在測量和分析階段的大部分時間里，團隊遇到了創造性和廣泛思考的挑戰。只有這樣，他們才能確定調查的潛在原因、要收集什么樣的數據、如何呈現數據以及如何解釋數據所傳達的信息。而且，在改進階段，團隊必須從粗放式思維轉變為集中、務實的思維:既然已經知道了原因是什么，那么在消除這些原因的過程中，可以做哪些具體的改變呢？什么樣的方法可以達到預期的效果？

改進工具:

在所有與DMAIC相關的工具中，改進階段的工具最能體現精益和六西格瑪的結合。例如，拉動系統、減少準備時間和總生產維護是改進階段使用的傳統精益工具，用于消除流程工作延遲和時間延遲。“實驗設計”和流程圖等工具是從六西格瑪/質量改進的傳統發展而來的。

改進網關審查:

可以想象，改進網關實際上是繼續測量清楚的原因和網關階段遺留下來的行為之間的邏輯聯系的工作，加上新實現階段的工作內容:

①團隊制定了什么樣的對策？

②他們如何決定應該執行哪些任務(例如，各種選擇的標準，為了解變更是否能達到預期結果而進行的試點測試)？

③他們如何知道那些措施會影響測量階段確定的原因？

④對策首次在實踐中應用會發生什么？團隊做了哪些改變來改進改進？

5.控制

控制階段的目的是確保獲得的收益能夠長期保持，直到新的知識和數據表明有更好的操作流程方法。團隊必須能夠將他們學到的知識傳授給流程負責人，并確保在流程中工作的每個人都接受了使用新流程的培訓。

控制工具:

控制工具側重于實施:如何記錄新的操作程序；定期收集哪些關于流程的數據來監控性能，等等。在許多情況下，團隊必須使用一些在DMAIC早期使用的工具(如控制圖)，但現在重點已經從“原因調查”轉移到“持續監控”。