精益制作源于日本的文化環(huán)境,而六西格瑪則源于美國(guó)的文化氛圍。歐美人的管理思想強(qiáng)調(diào)專業(yè)化,質(zhì)量管理由質(zhì)量管理技術(shù)人員完成,專業(yè)技術(shù)人員制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn),操作人員按照標(biāo)準(zhǔn)工作。東方文化強(qiáng)調(diào)集體性,但不強(qiáng)調(diào)專業(yè)化。它強(qiáng)調(diào)以人為本,充分調(diào)動(dòng)人的積極性。
2.管理模式的異同
它們的實(shí)現(xiàn)類似于基于流程管理的PDCA。精益采用系統(tǒng)化的觀點(diǎn),基于增值過(guò)程考慮整個(gè)價(jià)值鏈管理。而六西格瑪是基于項(xiàng)目管理的模型,通過(guò)DMAIC計(jì)劃的實(shí)施,一步步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。
3.過(guò)程改進(jìn)方法的異同
兩種模式都采用持續(xù)改進(jìn)的方法。精益強(qiáng)調(diào)流程改進(jìn)不能一次完成,組織必須不斷診斷和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。然而,兩種模式的改進(jìn)方式是不同的。精益采用漸進(jìn)持續(xù)改進(jìn)策略(Kaizen),既定的技術(shù)路徑可以通過(guò)持續(xù)改進(jìn)提供更好的產(chǎn)品或服務(wù),不需要更大的投入。六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)突破性變革,要求每個(gè)項(xiàng)目都有突破性的成果,能給組織帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益,其投入也大。
4.分析問(wèn)題的不同方法。
企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)目標(biāo)管理,采用直接解決問(wèn)題的方法快速解決問(wèn)題。六西格瑪注意定量分析。通過(guò)量化分析指標(biāo),可以避免憑經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)深層次的復(fù)雜問(wèn)題。
5.關(guān)注對(duì)象的異同
精益生產(chǎn)模式的重點(diǎn)是消除浪費(fèi),通過(guò)消除浪費(fèi)最大化資源的效率;六西格瑪專注變異,將波動(dòng)視為敵人,力求減少和消除。消除浪費(fèi)和減少變異是優(yōu)化過(guò)程,變異是產(chǎn)生浪費(fèi)的一種方式,減少變異可以減少浪費(fèi)。
精益六西格瑪不是精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)暮?jiǎn)單加法,而是兩者的互補(bǔ)和有機(jī)結(jié)合。他們的共同點(diǎn),如追求完美、持續(xù)改進(jìn)、以過(guò)程為基礎(chǔ)管理和以客戶價(jià)值為出發(fā)點(diǎn),為兩者的結(jié)合提供了基礎(chǔ)。這兩種模式側(cè)重于消除浪費(fèi)和控制變異,它們是互補(bǔ)的,而不是對(duì)立的。總之,精益是一個(gè)宏觀的操作思路,而六西格瑪提供了一個(gè)非常強(qiáng)大的分析工具。前者告訴我們做什么,后者告訴我們?cè)趺醋觥?/p>