工程項(xiàng)目的建造過程也可以看作是一個(gè)生產(chǎn)過程,但它不同于制造業(yè)的生產(chǎn)過程,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1.工程項(xiàng)目/涉及的利益相關(guān)方較多,業(yè)主、監(jiān)理、分包商、供應(yīng)商對(duì)施工質(zhì)量的保證都有各自的責(zé)任,增加了施工過程中質(zhì)量管理的復(fù)雜性,不利于工程質(zhì)量的控制。
2.工程項(xiàng)目/的固定性。工程項(xiàng)目的位置提前規(guī)劃,各主體結(jié)構(gòu)位置由設(shè)計(jì)單位提前設(shè)計(jì)的圖紙確定,施工方的生產(chǎn)作業(yè)必須在指定地點(diǎn)進(jìn)行;
3.工程項(xiàng)目,施工項(xiàng)目的單一性和一次性一般由業(yè)主委托的設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì),施工過程往往一次完成,決定了施工產(chǎn)品的唯一性和一次性;
4.施工過程中人員流動(dòng)性大。目前我國從事建筑行業(yè)的勞動(dòng)力基本為農(nóng)民工,其特點(diǎn)是流動(dòng)性強(qiáng),專業(yè)技術(shù)水平普遍較低;
二.精益六西格瑪項(xiàng)目質(zhì)量管理的可行性
工程項(xiàng)目本身的現(xiàn)場施工管理也是施工工藝流程的管理。在施工過程中,通過加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本和安全的控制,可以滿足業(yè)主的要求。
業(yè)主確定施工企業(yè)標(biāo)的,通過招投標(biāo)簽訂合同——頂層工程。業(yè)主和施工企業(yè)可分別視為客戶和制造商。施工企業(yè)應(yīng)為業(yè)主生產(chǎn)特定的產(chǎn)品。整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過程中對(duì)勞動(dòng)力、工程原材料、機(jī)械設(shè)備等一系列資源的消耗,可視為工程項(xiàng)目本產(chǎn)品的投入。項(xiàng)目完成后,施工企業(yè)將合格的工程項(xiàng)目交付給業(yè)主的過程可視為產(chǎn)品的輸出。可見,建筑企業(yè)的施工過程相當(dāng)于一個(gè)生產(chǎn)過程,這種特殊的生產(chǎn)過程可以定義為“定制生產(chǎn)”。工程項(xiàng)目在“生產(chǎn)”之前,業(yè)主(客戶)已經(jīng)通過設(shè)計(jì)圖紙對(duì)產(chǎn)品性能有了明確的目標(biāo),施工過程完全按照業(yè)主的要求和目標(biāo)進(jìn)行。
綜上所述,工程項(xiàng)目的施工過程被認(rèn)為是一個(gè)生產(chǎn)過程,在某種程度上類似于制造業(yè)中的生產(chǎn)過程,這為將制造業(yè)中成功應(yīng)用的精益六西格瑪?shù)墓芾砟J綉?yīng)用于工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理提供了基礎(chǔ)條件。
其次。工程項(xiàng)目現(xiàn)場施工管理流程本身遵循一定的施工流程。比如先地下后地上,先主體結(jié)構(gòu)后內(nèi)外裝修,主體框架結(jié)構(gòu)施工過程遵循先支模、后綁扎鋼筋、最后澆筑混凝土、后期養(yǎng)護(hù)的程序。每道工序基本都是從前到后遵循一定的施工流程,精益六西格瑪管理本身就是從生產(chǎn)過程中改善生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)和質(zhì)量缺陷,最終滿足客戶的要求。因此,工程項(xiàng)目在管理中的應(yīng)用精益六西格瑪管理有必要的基礎(chǔ)。
從另一個(gè)角度來看,精益管理的主要特點(diǎn)是消除浪費(fèi),優(yōu)化流程,縮短生產(chǎn)周期。它注重產(chǎn)品制造成本、質(zhì)量和效率,施工質(zhì)量管理本身就是對(duì)工程質(zhì)量的管理,所以精益management完全可以應(yīng)用于施工質(zhì)量管理。六西格瑪管理是一種解決問題的方法論,注重質(zhì)量和價(jià)值,更好地滿足了工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的基本要求。因此,六西格瑪管理也可以應(yīng)用于工程施工質(zhì)量管理。
綜上所述,精益六西格瑪管理是精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)挠袡C(jī)結(jié)合。吸收兩種管理模式的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)單一管理模式的不足。在此基礎(chǔ)上,我們也可以把精益六西格瑪管理理解為“零浪費(fèi)快速完成工作”的方法。可見一斑。精益六西格瑪管理完全可以應(yīng)用到工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中,在保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上,按時(shí)甚至提前完成工程,最大限度地消除浪費(fèi),滿足業(yè)主的需求,增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。