一般來說,有四種情況需要實施精益六西格瑪:
1.將精益六西格瑪定位為“企業(yè)形象提升”
即減輕合作伙伴或客戶的壓力;或者向外界發(fā)出一個信號,企業(yè)正在實施業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的管理技術(shù),其管理是一流的。這種做法很可能會把“引進(jìn)來”和“實施”變成階段性運動,難以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.精益六西格瑪?shù)膶崿F(xiàn)被定位為“解決問題的工具”
即公司打算通過精益六西格瑪管理中包含的先進(jìn)理念或一些工具來解決企業(yè)目前面臨的一些問題。比如產(chǎn)品通過率低,客戶抱怨很多。他們希望使用精益六西格瑪工具找到原因并解決問題。這種做法可能會失去精益六西格瑪"的制度魅力或"能力",或者在這個過程中"英年早逝",未來很難融入企業(yè)文化。
3.我想用精益六西格瑪管理來優(yōu)化本地流程
例如,企業(yè)在物流、倉儲、制造或供應(yīng)鏈方面表現(xiàn)不佳。計劃實施精益六西格瑪管理,優(yōu)化流程,提高質(zhì)量和效率,降低成本和周期。這種定位的結(jié)果與第二種情況相同。
4.精益六西格瑪將定位于企業(yè)文化和商業(yè)戰(zhàn)略變革的高度。
使企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹薄ⅰ坝檬聦嵑蛿?shù)據(jù)說話”、“以過程為中心”、“依靠團(tuán)隊解決問題”、“主動發(fā)現(xiàn)和解決問題”。精益六西格瑪追求完美,寬容錯誤。這種定位的目的是改變企業(yè)DNA。如果它能繼續(xù)下去,它就會成功。
從以上四個動機(jī)來看,第四個動機(jī)更好。只有將精益六西格瑪管理定位在企業(yè)戰(zhàn)略的高度,尋求改變企業(yè)的DNA,才能從實施中獲得巨大的收益。