精益生產(chǎn)非常重視人為因素。在豐田汽車公司,TPS的核心理念之一是重視員工培訓(xùn)、培訓(xùn)和改進(jìn)活動的參與。精益生產(chǎn)主張全員參與,強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制,更注重直覺判斷和獨特的經(jīng)驗幫助。但在實際實施過程中,很容易引起員工的抵觸和抵制,尤其是國內(nèi)大部分民營企業(yè),標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營、標(biāo)準(zhǔn)化管理和精細(xì)化管理還處于原始狀態(tài),很難在短時間內(nèi)獲得穩(wěn)定的生產(chǎn)。
六西格瑪作為質(zhì)量的概念管理,最早由摩托羅拉的摩托羅拉提出,其目的是設(shè)計一個目標(biāo):減少產(chǎn)品和過程中的缺陷數(shù)量,防止產(chǎn)品變異,提高質(zhì)量。真正的發(fā)展是在通用電氣公司GE的實踐中,也就是上世紀(jì)90年代發(fā)展起來的六西格瑪 管理總結(jié)了全面質(zhì)量管理TQM的成功經(jīng)驗,成為提升企業(yè)績效和競爭力的a 管理模式。
精益六西格瑪是一個結(jié)合了精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)慕鉀Q方案。精益是企業(yè)運(yùn)營的一個概念和方法,六西格瑪是一個非常強(qiáng)大的分析和改進(jìn)工具。一旦企業(yè)引入了精益生產(chǎn),明確了愿景和目標(biāo),制定了詳細(xì)的長期實施計劃,六西格瑪項目專家將圍繞這個方向解決問題,從而減少企業(yè)運(yùn)營過程中的變異和多樣性。特別是對于復(fù)雜的問題,精益生產(chǎn)相對缺乏標(biāo)準(zhǔn)化,也會效率低下,無法保證生產(chǎn)活動在統(tǒng)計控制之下。碰巧的是,六西格瑪 管理集成了各種系統(tǒng)統(tǒng)計工具,采用定量的方法進(jìn)行分析和DMAIC過程。
所以精益六西格瑪?shù)膹?qiáng)勢在于整個系統(tǒng),有機(jī)處理系統(tǒng)的根源。對于系統(tǒng)中不同過程或同一過程不同階段的問題,兩者相輔相成。有了IE系統(tǒng)思維模式,從實際狀態(tài)出發(fā),綜合考慮,適當(dāng)選擇合適的方法和工具,當(dāng)流程處于初始狀態(tài)時,可以直接使用精益生產(chǎn)方法和工具。效果也是立竿見影的,但是隨著過程的發(fā)展,當(dāng)問題處于復(fù)雜狀態(tài)時,應(yīng)該采用六西格瑪?shù)姆椒▉斫鉀Q,比如對質(zhì)量缺陷率和潛在質(zhì)量風(fēng)險控制點的分析和提升。
業(yè)內(nèi)同行對精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)膽B(tài)度和看法不一,有些不認(rèn)同精益六西格瑪,這只是一個創(chuàng)新的“名字”。然而,由于精益生產(chǎn)和六西格瑪是兩個成熟的系統(tǒng),