1.定義
在這個非常重要的階段,組織必須問自己一些至關重要的問題,比如生產過程中有哪些缺陷,任何問題將如何影響業務運營。
當這兩個關鍵問題得到適當解決時,組織可以定義其目標,并確保其生產過程是有效的。他們通過查看所有可用資源并制定計劃來做到這一點。
測量
這里的組織需要看看他們的生產系統,看看什么有效,什么無效。當一切都被衡量時,一個組織可以知道生產問題的根本原因是什么,并開始尋找問題的解決方案。在這個階段制定數據收集計劃非常有用。
3.分析
在這個階段,組織需要分析在測量階段收集的關于其生產過程的信息。當管理層分析數據時,組織可以縮小生產問題的原因,并找到最大化事情的方法。
改善
當每個人都對生產問題有了很好的理解,組織中的每個人都應該開始集思廣益,思考如何讓事情變得更好。這是一個組織測試和實施他們所有關于改進生產的想法并在必要時做出任何改變的階段。
控制
實施所選擇的生產問題解決方案只是開始,組織必須確保它得到維護。這是持續改進過程的最后一個階段,所有這些都是關于制定策略來始終保持高水平的生產。
總的來說,DMAIC的過程是在盡可能少犯錯的同時不斷進步。如果沒有DMAIC,六西格瑪就不會成為世界聞名的交付具體成果的模式。
作為路線圖,它幫助企業找到問題的解決方案。當一個企業正確使用DMAIC時,它的生產質量會提高,客戶會增加,成本會降低,收入會增加。