6 SIGMA對其他公司有著巨大而深遠的影響,他們和GE一樣熱情地追尋6 SIGMA的腳步,成為6 SIGMA的忠實追隨者。星星之火,可以燎原。近年來,實施6 SIGMA管理的企業隊伍如雨后春筍,呈現出欣欣向榮的局面。6 SIGMA從電子行業起步,現在已經進入制造業、航空、化工、冶金,甚至銀行、保險等服務和電子商務領域。最近,6 SIGMA的強勁發展趨勢已經跨越國界,走向全球。從美國傳說到亞洲的德國、意大利、西班牙、瑞典、瑞士、西班牙、英國和日本、韓國、中國和印度。短短幾年時間,6 SIGMA就展現出了巨大的魅力,在全世界如火如荼的進行著。
2、6西格瑪的定義
6 SIGMA管理是一門系統科學,通過減少波動、持續創新和質量缺陷達到或接近百萬分之三的質量水平來實現客戶滿意和利潤最大化。
①6 SIGMA是一個愿望。
我們希望我們所做的一切都達到6 SIGMA質量水平,從而為用戶提供“世界一流”的優質產品和服務,滿足客戶需求。
②6 SIGMA是一種哲學。
將有組織、有系統的方法應用于整個業務領域,以獲得卓越的運營效果,無缺陷的結果來自于突破性的改進。
③6 SIGMA是一個管理系統。
是一種行之有效的解決問題、提高業務水平的系統方法。它由相關的分析工具、項目管理技術和管理方法組成,可以幫助你實現目標,讓你的公司更加成功。它比現有的方法更加敏捷和具有前瞻性。
④6 SIGMA是一個具有挑戰性的目標。
每百萬機會的缺陷數是3.4,這是一個非常具有挑戰性的目標。同時也給所有員工一個共同的價值觀,一個可以接受的缺陷水平。
⑤6 SIGMA是一個強大的系統工具箱。
DMAIC在每個階段都推薦了大量的工具,以保證其強大的解決問題的能力。
⑥6 SIGMA是一個數據驅動的管理過程。
改變過去,只靠經驗解決問題。或者只是把數據當成數字,依靠可靠的數據收集方法,采用統計學方法進行決策。
⑦6 SIGMA是實現客戶和企業雙贏的有效途徑。
企業生產的產品的特性必須滿足顧客的需求,顧客的需求是無窮無盡的,企業的資源是有限的。企業必須充分考慮顧客的利益和企業的成本:企業應該在正確定義顧客滿意度和忠誠度的基礎上避免任何缺陷和風險,使誤差僅為3。4 ppm。這就像天平的兩端,一邊是客戶需求,另一邊是企業利益,實現它們之間的平衡,實現共贏是6 SIGMA管理的基本職責。