領導者有責任建立價值觀，建設企業文化。企業在實施六西格瑪時，高層領導要將六西格瑪價值觀融入企業原有的價值觀中，改變企業文化和基因密碼，使員工的信念、態度和期望與六西格瑪管理同步；高層領導要對六西格瑪的執行高度負責，把這種精神滲透到整個企業；高層領導要有緊迫感，必須意識到，要解決降低企業盈利能力和客戶滿意度的問題，必須和關鍵人員一起參與六西格瑪的活動；高層領導要將新的六西格瑪方法的領導原則付諸實踐(見下表)，不斷完善和優化企業六西格瑪管理層的領導力。
新六西格瑪方法的領導力原則
六西格瑪優秀的價值觀可以強化良好的企業文化，變革不利于企業風氣。比如六西格瑪管理強調用嚴謹的科學方法和工具分析數據和事實，為決策提供依據，而不是“拍腦袋”。當六西格瑪成為企業通用語言，將從根本上消除企業會議和決策辯論中“對人還是對物”的矛盾。需要不斷質疑企業的信條和傳統工作方式，勇于嘗試，在追求完美的同時容忍失敗，能夠接受和處理偶爾的挫折。
這種文化變革也是六西格瑪管理成功的必要條件。企業文化是一個組織長期形成和沉淀的，被所有人認可和遵循的“做事方式”。試想，沒有做事方式的改變，怎么可能有經營業績的持久提升？當你試圖改變人們做事的方式時，文化會表現出巨大的阻力。因為當戰略和文化發生沖突時，文化總是勝出；當企業文化與變革精神不相容時，變革的努力就會失敗。
六西格瑪管理主要是企業經營業績的提升，但最終還是要改變企業的文化。那些成功實施六西格瑪管理的企業，不僅推動了操作層面的變革，包括流程、管理活動、系統、技術等，還推動了更深層次的變革(涉及整個企業思想意識的變革)。六西格瑪它不僅會為企業改善工作流程或業務績效，更重要的是改變組織各層級人員的工作方式——如何確定他們的工作目標，如何衡量他們的工作績效，如何構成他們的工作內容；如何處理組織內部的關系，如何處理與客戶和供應商的關系等等。這些變化涉及到組織中的每個人和每個部門。企業要實施六西格瑪管理，就意味著人的工作方式必須改變，這就是企業面臨的挑戰:企業文化的改變。
上一篇:六西格瑪管理培訓的要點
下一篇:六西格瑪管理與企業戰略
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：www.6036370.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
