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六西格瑪管理的理念倡導企業建立以客戶為中心的管理方針。六西格瑪管理以滿足客戶期望為起點，以獲得客戶滿意為終點。為了向顧客提供高質量的產品或服務，確保顧客滿意，企業必須在產品或服務的設計、開發制造、銷售和售后服務的全過程中傾聽顧客的聲音，了解顧客的需求，盡一切努力使顧客滿意。
隨著市場競爭的日益激烈，企業應該應用六西格瑪管理的理念，真正關注客戶，讓客戶獲得更多的價值。只有企業的每個環節都以滿足顧客需求為首要任務的理念，企業才能真正發展。
六西格瑪管理隨著公司的不斷壯大，可以擴展到方方面面，會成為公司的語言。六西格瑪管理可以幫助企業實現并超越商業目標，使產品和服務達到完美或接近完美。它有助于管理層關注結果，并廣泛利用事實和測量數據來幫助制定公司的政策并取得出色的結果。六西格瑪管理幫助公司的每一位員工找到成功之路，讓他們在面對問題時不再無所適從。他們可以利用數據和工具以及團隊的力量，解決以前無法解決的問題，實現公司和個人的價值。如果做到了這一點，客戶將獲得前所未有的好產品和服務，員工將獲得更多的機會和成就感。六西格瑪管理的優秀流程將繼續幫助企業做好這一切。
六西格瑪管理通過持續的商業回報證明自己，成為世界領先企業的基本哲學。同時，它也成為21世紀領導者的培訓場所。一個人通過六西格瑪管理培訓走上領導崗位是很常見的。
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