1.堅(jiān)持穩(wěn)扎穩(wěn)打,循序漸進(jìn),不搞運(yùn)動(dòng),不搞風(fēng)。這是柳溪能夠扎根中國(guó)的基因。
通過(guò)各種形式和渠道導(dǎo)入六西格瑪管理如普及知識(shí)、導(dǎo)入原理、典型引導(dǎo)方式等,而不是依靠政府或行業(yè)的行政命令。熱情宣傳介紹六西格瑪方法,力求實(shí)事求是,力戒“江湖式”夸張;介紹成功案例和分析失敗案例,引起企業(yè)決策者對(duì)六西格瑪管理合理性的感知、興趣和認(rèn)同,從而自覺(jué)接受六西格瑪理念,形成真正的企業(yè)需求。這就是為什么10年來(lái)六西格瑪?shù)耐茝V并沒(méi)有出現(xiàn)人們所擔(dān)心的“跟風(fēng)”“追浪”,一哄而上,一哄而上的重要原因。
2.堅(jiān)持中國(guó)的具體環(huán)境和條件,不照搬,努力實(shí)現(xiàn)六西格瑪國(guó)產(chǎn)化
“本土化不是降低標(biāo)準(zhǔn),而是本質(zhì)和本質(zhì)的凝聚。六西格瑪?shù)膽?yīng)用,特別強(qiáng)調(diào)整合國(guó)內(nèi)企業(yè)長(zhǎng)期積累的寶貴管理經(jīng)驗(yàn)和行之有效的管理方法。”談及感受,有企業(yè)高管總結(jié)道“六西格瑪管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”也是一個(gè)中西結(jié)合的典范,是立足我國(guó)實(shí)際,參考國(guó)外評(píng)價(jià)方法和相關(guān)研究成果的結(jié)晶,得到了國(guó)外同行的肯定。
3.堅(jiān)持發(fā)展創(chuàng)新。
天行健咨詢認(rèn)為,隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的管理形式和內(nèi)部結(jié)構(gòu)每時(shí)每刻都在變化,但融合、發(fā)展、創(chuàng)新是西方六國(guó)不變的精髓。比如目前國(guó)內(nèi)創(chuàng)新的精益六西格瑪就是精益生產(chǎn)與六西格瑪方法的有機(jī)成功融合;六西格瑪設(shè)計(jì)是六西格瑪方法的新發(fā)展,是一種從產(chǎn)品或服務(wù)的源頭解決問(wèn)題的系統(tǒng)方法,可以解決更多的頂層、基礎(chǔ)、系統(tǒng)的質(zhì)量問(wèn)題。
4.堅(jiān)持引導(dǎo)和服務(wù)。
許多質(zhì)量人認(rèn)為,在過(guò)去的10年里,堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、組織引導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)是柳溪在中國(guó)成功的根本。在企業(yè)層面,高層的支持和員工的參與是基礎(chǔ)。談及差距和未來(lái)發(fā)展,相對(duì)于國(guó)內(nèi)數(shù)萬(wàn)家工業(yè)和服務(wù)企業(yè)而言,目前六西格瑪只是少數(shù),六西格瑪團(tuán)隊(duì)的數(shù)量和質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要。以后專家要重新學(xué)習(xí)。一本教材,一次講座,一個(gè)套路,如果多年不變,是不會(huì)有生命力的。企業(yè)要想再學(xué)習(xí),就要注重典型引導(dǎo),主動(dòng)創(chuàng)新和腳踏實(shí)地作為推廣顧問(wèn),要特別注意調(diào)查和總結(jié)“失敗企業(yè)”的教訓(xùn),從而引導(dǎo)六西格瑪管理促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。