一、項目有意義有價值
該項目的意義可以從幾個方面來衡量:
1、項目支持企業戰略目標的實現。
六西格瑪管理是企業實現既定目標的有效管理手段。每個六西格瑪管理項目都要從企業戰略目標的實現上進行梳理和分解,從而促進企業戰略目標的實現。偏離企業戰略目標的項目,不會有助于企業的經營目標,也失去了實施的意義。
2.項目應該支持客戶滿意度的提高。
六西格瑪質量管理有兩個基本點:一是讓產品或服務讓顧客滿意,直到顧客忠誠;第二是最小化,直到沒有缺陷。可以看出,項目所面臨的問題來自于對客戶需求、市場反饋等信息的分析,項目的重點是這些客戶的顧慮是否得到了改善。
3.項目的目標應該有改進的余地。
只有項目的目標足夠具有挑戰性,缺陷足夠減少,才能推動企業任務的突破性改進。而且通過同一個主題的持續改進可以盡可能的優化流程,這也是六西格瑪管理持續改進的精髓。一般來說,項目目標的改善程度不應低于85%。
4.該項目應取得足夠的經濟效益。
管理的最終目的是實現經濟效益。同樣,六西格瑪管理項目需要用財務指標來衡量管理績效。對于每一個項目,都要計算投入產出值,確保在實施前有足夠的財務收益。否則項目只能是紙上談兵,失去現有的價值支撐。
二、項目要可管理
項目的規模應能使項目團隊容易完成和管理,即項目定義、測量、分析、改進和控制等階段都可以在此范圍內實施。簡單來說,項目目標要清晰可衡量,范圍要清晰可控。
三、項目應得到管理層的支持
項目的實施必須得到管理層的認可和支持,得到人、財、物的支持,這是項目順利進行的資源條件。
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