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①1個西格瑪=690000個缺陷/百萬次機會，意味著每天有2/3的事情做錯，企業將無法生存；

②2個西格瑪=308000個缺陷/百萬次機會，意味著企業資源鑄天都有1/3的浪費；

③3個西格瑪=66800個缺陷/百萬次機會，意味著平平常常的管理，企業缺乏競爭力；

④4個西格瑪=6210個缺陷/百萬次機會，意味著企業擁有較好的管理和運營能力以及滿意的客戶；

⑤5個西格瑪=230個缺陷/百萬次機會，意味著企業擁有優秀的管理、很強的競爭力和比較忠誠的客戶；

⑥6個西格瑪=3.4個缺陷/百萬次機會，意味著企業擁有一卓越的管理，強大的竟爭力和忠誠的客戶。

統計顯示，一家三西格瑪級別的公司，與質量問題直接相關的成本占其銷售收入的10%-15%。當企業的工藝水平達到5 西格瑪時，質量成本會降低到5%-10%，而六西格瑪水平的企業質量成本只占其總銷售額的1%。由此可知，質量最好的產品也是成本最低的產品。如果第一次就把事情做好了，成本當然是最低的。

2.提高企業的工作效率和效益。

優秀跨國公司的實踐證明六西格瑪管理模式具有使企業實現快速成長的功能。該系統可以通過覆蓋以下幾個方面來提高企業的經營績效:增加市場份額、提高客戶回頭率、降低成本、縮短周期、降低缺陷率、加快產品或服務開發、改變企業文化等。這種方法要求企業完全從客戶的角度，而不是從自身的角度來看待內部的各種流程，以客戶的要求來建立各種標準，包括衡量效率和價值的標準，并以此標準來評價企業流程的有效性和合理性，最終以此標準來建立產品和服務的標準和規范。因為整個體系的完善是建立在與客戶、員工、供應商的緊密溝通之上，能夠有效解決深層次的潛在問題，企業的效率自然會自下而上的提高。因此，提高業務流程的績效可以提高產品和服務的質量，增強企業的整體競爭力，使企業在瞬息萬變的動態市場中建立競爭優勢，區分和超越競爭對手，最大限度地滿足客戶的需求，使企業從中獲得相應的回報，不斷實現更高的客戶滿意度和企業利益的最大化。

3.加速企業的完善。

六西格瑪管理不僅可以提高企業的績效，還可以改善企業的業務流程，加快企業的提升。六西格瑪管理只是加快企業提升的有效途徑。摩托羅拉“4年提升100倍”目標的實現，為企業做出了成功的示范。

4.促進企業成為學習型組織。

六西格瑪管理作為一種學習工具，是一種能夠在企業內部促進和加速發展和分享新思想的方法，能夠促進企業成為學習型組織。摩托羅拉和通用電氣的成功依賴于他們對六西格瑪管理的實施，他們把自己建成了“學習型組織”。而且，精通并能改進六西格瑪管理方法的人，甚至可以輕松跳槽。通過不斷的學習，他們不僅可以快速上手，還可以快速提出更好的想法并付諸實踐。通過六西格瑪管理建立的學習型組織，為意見分享和績效評估奠定了良好的基礎。

5.推動企業實施戰略轉移。

市場競爭更加激烈，客戶的期望越來越高，要求企業具有很強的適應能力。隨著新產品、新技術、新材料的不斷涌現，企業今天仍擁有壟斷性的專利技術和產品，明天卻可能失去光彩。因此，企業只有快速改變、調整和構建新的組織結構，才能跟上時代的步伐。六西格瑪管理的理念可以促進企業實施戰略轉移，這是企業在21世紀取得成功的必備要素。

6.能夠為企業中的每個人設計績效目標。

在任何一個企業，很難讓每個員工都有相同的目的，相同的工作方向，相同的目標。企業中的每個業務部門、每個單位和每個人都有自己的目標和目的。它們彼此的共同點是向客戶提供商品、服務或信息。六西格瑪管理利用這種常見的業務結構——流程和客戶來形成一個可持續的目標:六西格瑪質量水平，或者說是大多數人想象的近乎完美的績效水平。只要知道客戶的需求，就可以用六西格瑪水平來評價自己的表現，也就是99.9997%“完美”的目標。

7.創建和諧團隊，提升員工精神面貌。

六西格瑪管理帶來的不僅僅是客戶滿意度和股東收益的提升，還有員工滿意度和凝聚力的提升:

① 六西格瑪管理模式的培訓為員工提供了新的學習機會；

②項目從定義到控制的整個過程是一個去中心化的過程。

在這個過程中，項目組成員運用系統工具進行分析總結，制定解決問題的最佳方案，自始至終發揮決策者的作用，使員工的創造力和積極性得到充分發揮。項目團隊成員在應用六西格瑪管理方法和工具的同時，還需要與他人溝通合作，克服項目進展中遇到的困難，從而提高個人處理問題的能力和自信心，提升員工的價值。

8.錘煉企業基礎，提升企業文化。

六西格瑪管理在提高產品和服務質量的同時，也同步改造與六西格瑪管理不相容的企業文化，使所有員工的信念、態度、價值觀和期望都與六西格瑪管理相容，從而營造良好的企業文化和工作氛圍，確保六西格瑪管理的持續成功。六西格瑪管理體系是一個持續改進的循環，每一個流程環節、運營模式、企業文化都有一整套的方法來改進和控制。在企業的六西格瑪管理目標下，分解出一系列的下一級項目，而更低一級的目標相互關聯，共同為企業的整體目標而努力。該方法還提供了一套可操作性強的改進企業流程和企業文化的操作方法和工具。如果發現“斷鏈”的業務環節，那么六西格瑪管理方法系統可以對有缺陷的流程環節進行修復和改進，面對流程的空白點可以設計出新的六西格瑪管理流程。所以六西格瑪管理的“閉環系統”可以不斷完善和錘煉企業的整體基礎。

9.提高企業的顧客滿意度

當GE開始實施六西格瑪管理時，高管們承認公司的產品確實需要改進。盡管通用電氣的產品質量可能優于所有競爭對手，但韋爾奇仍然表示，“我們應該讓我們的產品質量對客戶來說如此特殊和有價值，對他們的成功如此重要，以至于我們的產品成為他們唯一和真正的價值選擇。”韋爾奇如此關注客戶是因為，在市場競爭日益激烈的情況下，僅僅通過交付貨物或使產品和服務無差錯來確保成功是不夠的，還要求真正關注客戶，滿足他們的真實需求。六西格瑪管理的核心部分是以客戶為中心，研究客戶(或潛在客戶)所看重的價值，在賺錢的前提下規劃如何滿足客戶的要求。六西格瑪管理理念要求企業真正關注客戶，讓客戶獲得更大的價值，進而提高企業的客戶滿意度。

10.使企業不斷取得成功。

六西格瑪管理哲學要求企業對周圍環境非常敏感，與周圍環境和諧相處，隨時對周圍環境做出及時的反應；要求企業有凝聚力，員工有強烈的認同感；要求企業允許非常規和非常規的思維和實驗，以保持其靈活性。六西格瑪管理是一種能夠不斷創新技能和文化的方法，使企業獲得持續的成功。摩托羅拉、通用電氣、惠普、寶麗來等世界級公司的可持續發展經驗充分體現了六西格瑪管理理論的貫徹和滲透。