要在企業(yè)中成功實(shí)施六西格瑪管理,必須有扎實(shí)的傳統(tǒng)管理基礎(chǔ),企業(yè)至少要在3 西格瑪?shù)乃揭陨稀A鞲瘳敼芾淼陌l(fā)展歷史告訴我們,如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有實(shí)施全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ),盲目實(shí)施六西格瑪管理會(huì)承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)。六西格瑪管理可以與ISO系列標(biāo)準(zhǔn)融合,ISO質(zhì)量體系的數(shù)據(jù)和審核也將支持六西格瑪管理的實(shí)施,使六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)和控制階段有章可循。如果企業(yè)在全面質(zhì)量管理的不成熟階段引入六西格瑪管理,那么由于質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化尚未形成,員工的質(zhì)量意識(shí)和統(tǒng)計(jì)知識(shí)缺乏,體弱多病的人堅(jiān)持揮劍,很難保證不會(huì)累傷筋骨而增添新的疾病。


二、企業(yè)信息化、數(shù)字化程度比較高


實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)需要具備五個(gè)基本要素:


1、帶數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)


六西格瑪管理就是數(shù)據(jù)操作的過(guò)程。只有數(shù)據(jù)才能描述過(guò)程,揭示波動(dòng)規(guī)律,抓住問(wèn)題本質(zhì)。因此,實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)必須建立數(shù)據(jù)庫(kù),制定相應(yīng)的數(shù)據(jù)收集制度,并進(jìn)行測(cè)量和分析程序,以驗(yàn)證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。


2.規(guī)范和明確流程。


六西格瑪管理注重過(guò)程,所以企業(yè)中無(wú)論是生產(chǎn)過(guò)程還是管理過(guò)程都要規(guī)范詳細(xì)的流程圖,流程圖是六西格瑪管理活動(dòng)的載體。


3.確定關(guān)鍵質(zhì)量特性指標(biāo)。


如流通合格率(RTY)、劣質(zhì)成本(COPQ)等有效的關(guān)鍵指標(biāo)。


4.熟悉基本統(tǒng)計(jì)學(xué)


熟悉基本的統(tǒng)計(jì)工具和方法,有一定的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。


5.掌握相關(guān)應(yīng)用軟件技術(shù)。


具備分類、分析和處理數(shù)據(jù)的基本能力。


三、得到高層的支持


實(shí)施六西格瑪管理的人都認(rèn)同六西格瑪管理最重要的因素是高層管理者的持續(xù)支持和熱情。六西格瑪管理的成功實(shí)施需要高級(jí)管理人員的承諾以及提供適當(dāng)?shù)馁Y源和培訓(xùn)。承諾六西格瑪管理相對(duì)容易。但是除了承諾之外,還需要管理層對(duì)全流程體系的創(chuàng)建和管理進(jìn)行投入,管理層也必須親自參與項(xiàng)目。六西格瑪管理必須是每個(gè)人工作的一部分,包括高層管理者和高級(jí)經(jīng)理。


四、企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和充足的資金


實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。有輸入才有輸出。在企業(yè)中實(shí)施六西格瑪管理需要大量的資金,因此需要充裕的資金來(lái)支持。比如黑帶、綠帶培訓(xùn),全員教育運(yùn)動(dòng),項(xiàng)目實(shí)施,資金支持是不可或缺的。


五、企業(yè)要有優(yōu)秀的專業(yè)管理人員和高素質(zhì)的員工


六西格瑪管理的結(jié)果是由人來(lái)實(shí)現(xiàn)的。六西格瑪管理需要員工的全員參與,是全員管理活動(dòng)。而且六西格瑪策略的實(shí)施是一個(gè)量化指標(biāo),需要財(cái)務(wù)收益。人事選拔不好,就很難有成效。因此,實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè)必須擁有優(yōu)秀的專業(yè)管理人才和高素質(zhì)的員工。


六、企業(yè)應(yīng)具備良好的企業(yè)文化和人本管理基礎(chǔ),較強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力


六西格瑪管理是突破策略。它的引入涉及到公司價(jià)值觀和文化的改變,以及組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)架構(gòu)的根本改變。任何改變都會(huì)被受影響的人視為威脅,原有文化會(huì)表現(xiàn)出極大的抵觸。所以,想要實(shí)施六西格瑪管理的企業(yè),要有良好的企業(yè)文化和人本管理基礎(chǔ),企業(yè)本身要屬于能力很強(qiáng)的學(xué)習(xí)型組織。只有具備這些基礎(chǔ),企業(yè)才能通過(guò)加強(qiáng)和保持溝通、激勵(lì)和教育來(lái)實(shí)施管理變革。管理變革中一些成功的公司案例表明,具有良好企業(yè)文化和人本管理基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型組織,可以通過(guò)溝通培訓(xùn)、員工反饋、變革的科學(xué)規(guī)劃、授權(quán)和激勵(lì)機(jī)制,有效消除或削弱變革的阻力。而且,企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)下,構(gòu)建六西格瑪管理的企業(yè)文化,可以使所有員工的信念、態(tài)度、價(jià)值觀和期望與六西格瑪管理保持同步,從而創(chuàng)造良好的環(huán)境,保證六西格瑪管理法律的順利實(shí)施。


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