隨著經濟全球化的發展,中國企業越來越符合國際競爭環境,同時也面臨著更多的挑戰。世界知名企業為了自身生存和發展的需要,都制定或引進了系統的、科學的戰略管理方法,使自己擁有優秀的文化和行為,同時建立了非常好的管理基礎,從而具備了長期穩定發展的能力。超過一半的世界500強公司受益于六西格瑪管理法。六西格瑪管理方法不僅給他們帶來了收益的顯著提升,還使企業建立了良好的學習機制和企業文化。這些企業的快速發展為我們的企業樹立了榜樣,也提出了挑戰。
二、國內企業自身發展的需要
與國際企業相比,中國企業的素質和管理水平相對落后。尤其是世界制造加工中心向中國轉移,世界500強企業紛紛落戶中國,帶來的不僅僅是技術經濟合作,更是管理競爭。加快與國際慣例接軌,縮短與國際先進水平的距離,自然包括引進和推廣先進的管理理念和做法。在這種情況下,中國企業對六西格瑪管理法的需求非常迫切。但由于中美兩國文化的差異和企業發展的差異,中國企業引入六西格瑪管理法不能照搬國外成功的模式,而應該結合自身條件和六西格瑪管理法的指導思想,建立一套適合自身發展的六西格瑪管理法。國內最早引入六西格瑪管理方法的企業的經驗教訓也說明了這個問題。
三、中國企業的成就
國內優秀的企業家基于優秀方法與自身條件的結合,在企業內部成功實施了六西格瑪管理方法。
1.寶山鋼鐵股份有限公司于2002年開始實施“六西格瑪精益運營”,在公司內部自上而下建立了推進六西格瑪精益運營的三級組織,大力倡導六西格瑪客戶、流程、數據、價值”的理念文化,逐步整合公司現有的各種改善渠道,形成了“精益運營”。2004年3月,寶鋼啟動六西格瑪精益運營,建立了103個六西格瑪精益運營黑帶項目,效益2億元,聚焦瓶頸工序產能挖掘、關鍵產品質量提升、管理業務降本增效。
2.中國三大電站設備制造基地之一的上海燃氣輪機發電機有限公司從2002年底開始引入六西格瑪管理。結合產品特點和企業實際,對影響公司產能的瓶頸和流程中的深度浪費進行了分析和改進,減少了質量波動,提高了滿足客戶要求的能力,在精益生產、加快生產周期、降低庫存方面取得了顯著成效。2003年產量和銷售量居世界同類企業之首。
3.上海煙草(集團)公司在2002年引入六西格瑪管理方法后,從測量卷煙生產工藝的西格瑪水平入手,用科學的數據找到與國際先進水平的差距和改進的空間,然后靈活運用六西格瑪的各種方法逐一實施改進項目。目前工廠的生產工藝西格瑪等級從3.847提高到了4.06,工廠的利潤提高了13.7%。
我國企業實施六西格瑪主要集中在北京、長三角和珠三角等經濟實力強、管理基礎高的地區。國內實施六西格瑪的企業從大型企業到中小型企業,實施領域從制造業擴展到服務業。主要關注以下幾類企業:跨國公司在華供應商和合作伙伴;跨國公司在華分支機構;中國的先鋒企業;一些優秀的民營企業等等,并逐漸向服務業蔓延,這也說明六西格瑪越來越受到創業者的認可和尊重。