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6西格瑪在物流管理中的幾點建議

一、六西格瑪方法在物流企業中的適用范圍

六西格瑪最大的魅力在于能夠幫助不同行業、不同發展階段、不同情況的企業提高效率。六西格瑪對于追求頂級、世界級的大公司是有效的，可以讓公司錦上添花；對于處于轉型過程中的企業來說，是助推器，可以讓公司盡快進入良性循環的軌道；對于那些正在為公司存在的諸多問題而苦苦掙扎的企業來說，六個西格瑪可謂是雪中送炭，可以讓公司發生很大的改變。現在，甚至一些中小型物流企業也開始使用六西格瑪工具來提高效率和創新發展能力，為擴大企業規模、提高國際競爭力打下堅實的基礎。

二、六西格瑪管理方法與物流質量管理的融合

物流的本質在于服務，物流的價值在于解決商品生產和需求在時間和空間上的分離，從而創造時間和地點的效益，最終提高客戶滿意度。六西格瑪物流質量管理已通過“尋找企業內外物流環節中的各種問題；研究物流運作方式模型；找出各種物流流程的關鍵變異因素；實施優化方案；檢查服務質量效果；規范有效的方法和系統；控制物流流程環節，開發新目標”，結合HXA循環，挖掘企業問題根源，不斷完善整個供應鏈和價值鏈，從而擴大企業收益，最終讓社會、企業和員工共同受益。

三、物流企業應用六西格瑪方法的條件

企業在實施六西格瑪方法之前應仔細考慮以下幾點:

1.領導者和支持者

領導者必須了解六個西格瑪給企業帶來的好處以及在項目實施中要達到的目標，使他們對變革充滿信心。

2.企業文化的選擇

六西格瑪的實施可能會對原有的企業文化產生沖擊，物流企業的領導者要充分考慮是保持現有文化穩定發展還是改變它。

3.企業發展戰略的選擇

如果企業的發展戰略是錯誤的，大方向是錯誤的，那么無論如何導入六西格瑪，都會是非常不好的后果。

4.考慮成本和企業的財務狀況。

在實施六西格瑪的時候，不要想太久。可以使用六西格瑪來測試一個項目，看看它是否能帶來利潤。

5.公司狀態不斷變化的企業和目前正在發生變化的企業。

這時候員工不知所措，討厭變化。他們都對六個西格瑪采取了抵制態度。所以，改變應該是為了目標而改變，而不是為了改變。

6.管理變化的能力

指缺乏管理和控制能力的企業進行變革。企業要考慮過去有沒有改革活動，效果如何？變革的目標是否明確？是否提前考慮控制變更的措施，使變更達到目標，而不是什么都沒有。

四、實施六西格瑪物流質量管理

在關鍵過程因素被數據表征后，六西格瑪管理的實施就是通過一套基于統計科學的數據分析來衡量和分析問題，提高優化和控制效果。在測量、分析、改進和控制階段，需要使用各種工具，開展不同的活動，以滿足每個階段的要求。

第一次質量管理活動完成后，要反復向組織的員工宣傳和溝通上述活動取得的進展，征求意見。企業高層領導、六西格瑪倡導者、項目發起人等將參與項目評審，在項目實施過程中發現問題后及時采取糾正措施，并在項目實施完成后評估實施效果。

綜上所述，六西格瑪管理由于其嚴謹的方法和實施步驟，以及為最終用戶建立運營體系的管理思想，為物流企業建立卓越的管理體系，獲取和保持競爭優勢提供了非常有效的管理思想和實用方法。六西格瑪方法的核心是優化業務流程，降低缺陷率，降低成本，提高生產率和市場份額，實現利益最大化，提高顧客滿意度。完善企業文化，切實提高物流企業的服務質量和核心競爭力。