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首先，建立需要改進的項目和指標。

銷售型企業(yè)首先要明確企業(yè)會改善哪些運營問題。事實上，企業(yè)幾乎所有的業(yè)務流程都或多或少地對客戶產(chǎn)生影響，而這些影響實際上是上游業(yè)務流程的結果。要根據(jù)企業(yè)的特殊性，確定項目的計量指標，這樣才能明確這些操作性問題。

事實上，既定的衡量標準是缺陷率，如商品質量、缺貨率、員工的服務態(tài)度和速度等。比如顧客等待收銀的時間是多少分鐘，超過這個時間就會引起顧客的不滿，產(chǎn)生缺陷。因此，總部必須仔細設定和量化每個改進項目的指標，這樣在實施改進時才會有目標，在評估時才會有依據(jù)。

第二，建立改進團隊

團隊成立后，要不斷總結實施過程中的具體問題，然后不斷完善自己的團隊。我們必須了解每個人的首選團隊角色，團隊必須有意識地利用團隊成員的不同優(yōu)勢，控制他們的弱點。一個沒有實現(xiàn)統(tǒng)一角色或制定計劃來消除團隊缺陷的團隊是注定要失敗的。六西格瑪一個成功團隊最大的決定性因素是黑帶所展現(xiàn)出來的團隊領導力。團隊領導技能可以提高戰(zhàn)略思維的質量，對團隊完成任務的能力有直接影響。因此，企業(yè)應該向所有黑帶提供團隊和領導力培訓。黑帶通過定期的培訓，將新的理念帶入團隊，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一系列關于組織改進的積極的連鎖反應，使整個團隊具有活力和改進的動力。

第三，實施改進模式

項目選定，團隊組建后，要盡快把想法轉化為實際行動。我們用一個結構化的改進方法把問題定義階段移到實施解決方案和解決根本原因的階段，也就是我們上面說的:六西格瑪方法 (DMAIC)。

四.評估和慶祝成就

在項目運行過程中，團隊應做好相關記錄，以方便最終報告和記錄結果。最終報告不僅是對項目活動或資本支出的總結，而且是對所做工作的詳細描述，是未來項目的最佳參考。在最后的報告中。仔細檢查實現(xiàn)的每個項目目標，解釋采取的步驟，并制作整個過程的流程圖，顯示缺陷發(fā)生在哪里，并解釋缺陷檢測中使用的統(tǒng)計工具以及團隊如何決定改進措施。最后，有必要解釋所獲得的成本節(jié)約。

項目的運作依賴于所有的成員，他們付出了比他們原來的職責大得多的努力。因此，應該為團隊安排機會，展示他們的成就如何有助于部門和企業(yè)的整體成功，同時應該肯定團隊的成就，以便團隊成員在今后的此類改進活動中更加積極。

綜上所述，銷售型企業(yè)引入和實施六西格瑪管理不僅完全可以實施，而且對提升企業(yè)綜合競爭力也有顯著效果。六西格瑪不僅可以幫助企業(yè)控制從供應商到渠道終端的每一個環(huán)節(jié)，還可以幫助企業(yè)優(yōu)化銷售流程的每一步，從根本上改變銷售過程的不可控狀態(tài)。