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組織推行六西格瑪管理成功的必要因素

1、提高組織高層管理者的執(zhí)行力

正確的組織戰(zhàn)略并不能保證組織的成功，成功的組織必須有到位的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力。實(shí)施六西格瑪策略不僅涉及到產(chǎn)品質(zhì)量的提升，還涉及到組織流程甚至組織結(jié)構(gòu)的改善。組織文化的變革需要高層管理者的執(zhí)行力作為源動(dòng)力，需要他們的持續(xù)支持和熱情，否則六西格瑪管理戰(zhàn)略的實(shí)施不會(huì)完全成功。提高組織的執(zhí)行力，需要高層管理者堅(jiān)持不懈的努力，持之以恒地執(zhí)行政策，并有嚴(yán)格合理的管理制度作為保障。縱觀六西格瑪組織的成功實(shí)施，他們的成功體現(xiàn)了高層管理者執(zhí)行力的作用。

2.實(shí)施六西格瑪管理是組織文化的變革，需要變革管理。

導(dǎo)入六西格瑪管理理念就是導(dǎo)入六西格瑪管理文化。六西格瑪管理理念是以客戶為中心，倡導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)以統(tǒng)一員工思想，通過(guò)系統(tǒng)化方法為員工提供統(tǒng)一的工作和改進(jìn)方式(DMIAC模式)。這些要求對(duì)任何組織都是挑戰(zhàn)，要求組織在推進(jìn)六西格瑪管理策略的過(guò)程中，克服各種阻力，學(xué)習(xí)新的/kloc-3。為此，組織需要改變員工的觀念和行為。沒(méi)有做事的改變方法，就不會(huì)有結(jié)果的改變。六西格瑪管理作為突破性戰(zhàn)略，需要改變員工的觀念和行為，這將涉及組織價(jià)值觀和文化的改變，以及組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)架構(gòu)的根本改變，從而對(duì)變革產(chǎn)生強(qiáng)大的阻力，表現(xiàn)為技術(shù)阻力、管理阻力、文化阻力等。這要求本組織通過(guò)加強(qiáng)和保持溝通來(lái)加強(qiáng)變革管理。并鼓勵(lì)所有員工在觀念和行為上接受六西格瑪管理的新理念。

3.建立激勵(lì)和表彰制度。

員工是六西格瑪管理活動(dòng)中最重要的群體，組織的大部分改進(jìn)項(xiàng)目都是由他們承擔(dān)的。為了成功實(shí)施六西格瑪管理，組織必須建立一套激勵(lì)和認(rèn)可體系，并通過(guò)這一體系的運(yùn)行，最大程度地激發(fā)參與六西格瑪管理的員工的責(zé)任感、激情和積極性，這是成功實(shí)施六西格瑪管理的關(guān)鍵。有研究表明，在實(shí)施六西格瑪管理方面表現(xiàn)最出色的公司中，有61%的公司將其激勵(lì)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)掛鉤，而表現(xiàn)不佳的公司很少建立這種聯(lián)系。

4.打造以黑帶為核心的骨干團(tuán)隊(duì)。

六西格瑪管理的一個(gè)主要特點(diǎn)是創(chuàng)建一個(gè)實(shí)施組織，保證組織的績(jī)效改進(jìn)活動(dòng)需要必要的人力資源。必須有掌握六西格瑪管理技術(shù)的人員，尤其是關(guān)鍵人員，比如黑帶高手、黑帶、綠帶等。能不能造一個(gè)大師六西格瑪技術(shù)？黑帶的選拔和培養(yǎng)是骨干隊(duì)伍建設(shè)的重中之重。六西格瑪管理是通過(guò)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)的，黑帶作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的素質(zhì)和水平對(duì)項(xiàng)目的成功起著決定性的作用。因此，黑帶的選擇和培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)組織成功實(shí)施六西格瑪管理尤為關(guān)鍵。

5、結(jié)合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系的組織

ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)為組織的質(zhì)量管理提供了一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，而六西格瑪管理為組織的質(zhì)量管理帶來(lái)了一個(gè)全新的垂直方法系統(tǒng)。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、文件化、法制化和標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)。而六西格瑪管理作為一種現(xiàn)代質(zhì)量管理理論，有著更豐富的內(nèi)涵，尤其包括組織的長(zhǎng)期管理戰(zhàn)略。是指組織綜合運(yùn)用一整套質(zhì)量管理思想、體系、手段和方法為確保產(chǎn)品質(zhì)量而開展的系統(tǒng)化管理活動(dòng)。因此，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和六西格瑪管理的正確關(guān)系是相輔相成的。對(duì)于任何組織來(lái)說(shuō)，都應(yīng)該按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，從而加強(qiáng)組織質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)，同時(shí)實(shí)施六西格瑪管理，以促進(jìn)和加強(qiáng)組織的質(zhì)量改進(jìn)。