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六西格瑪它最早應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)部門，通過量化管理來提高產(chǎn)品質(zhì)量。繼通用、IBM等跨國公司的廣泛應(yīng)用之后，六西格瑪管理已經(jīng)成為企業(yè)文化中不可或缺的一部分，并被應(yīng)用到企業(yè)的方方面面。人力資源管理部門雖然不是企業(yè)的生產(chǎn)部門，但卻是企業(yè)的人才門戶。以前的人力資源管理大多靠工作經(jīng)驗，遇到難題容易僵化，很難找到對策。六西格瑪管理是一種程序標準但靈活量化的管理方法，對抽象的問題進行建模、提煉和優(yōu)化，從而在很大程度上為員工帶來高質(zhì)量的服務(wù)，為企業(yè)帶來利潤。

二。六西格瑪企業(yè)人力資源管理實施策略

1.嚴把招聘質(zhì)量關(guān)。

它是招聘人力資源管理的首要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證了企業(yè)對人才的持續(xù)需求。企業(yè)可以使用六西格瑪對人力資源管理的招聘過程進行監(jiān)督和管理。首先，進行工作分析和評估。工作分析包括工作描述、工作資格要求和工作業(yè)務(wù)規(guī)范。工作評價包括評價和判斷工作的相對價值，從而實現(xiàn)人崗匹配；其次，制定詳細的招聘計劃，包括明確人力資源的需求，招聘的數(shù)量、級別、時間要求、技術(shù)等級，選擇合適的招聘渠道，擬定并發(fā)布招聘信息，做好人才的選拔、面試、錄用等準備工作。六西格瑪管理強調(diào)人力資源的整體規(guī)劃，招聘周期短，成本低，效率高，從而不斷提高招聘質(zhì)量。

2.實施嚴格高效的培訓(xùn)措施。

以六西格瑪管理為核心的訓(xùn)練，強調(diào)管理的制度化。人力資源管理培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。培訓(xùn)的類型可分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、員工自學(xué)等。無論什么樣的培訓(xùn)，對于組織來說，首先要確立培訓(xùn)目標，把企業(yè)文化和六西格瑪?shù)睦砟罟噍斀o每一個員工，建立學(xué)習(xí)型組織。其次，做好培訓(xùn)需求分析，包括任務(wù)分析、績效評估、培訓(xùn)成本分析等。，并根據(jù)新老員工的差異采用合適的培訓(xùn)需求分析方法。重新制定培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)專家、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)操作和實施標準等。最后，做好培訓(xùn)效果評估和反饋，總結(jié)不足，擬定新的培訓(xùn)計劃，為人力資源后續(xù)工作做鋪墊。

3.建立嚴格的績效評估體系。

績效評估又稱業(yè)績考核，是員工績效考核的反饋，也是為員工薪酬提供依據(jù)，最終目的是實現(xiàn)績效提升?？冃гu估的重點是設(shè)定評估標準，這正是六西格瑪管理所要求的。評價標準應(yīng)基于崗位的具體需要和企業(yè)的戰(zhàn)略目標。評價體系要清晰、可衡量、難度適當、有區(qū)別。關(guān)于考核方法、六西格瑪管理關(guān)鍵評價方法有圖表評價法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級評價法、360度反饋評價法、平衡計分卡等。不同的位置采用不同的方法。如平衡計分卡以財務(wù)、客戶、企業(yè)內(nèi)部流程為主要指標，以量化的方式落實到人的考核方法。

4.采用量化的薪酬指標體系。

合理的薪酬指標體系對成功吸引人才、留住人才和激勵人才有著非常重要的影響，也是實現(xiàn)人力資源管理目標的關(guān)鍵。通過六西格瑪管理的實施，可以對薪酬指標體系進行量化管理，實行崗位、技能、計時、計件、績效等薪酬制度?？梢愿鶕?jù)不同的企業(yè)采取不同的薪酬模式，如浮動薪酬制、年薪制等，對員工有適當?shù)募钣媱潱缋麧櫡窒碛媱潯⑹杖敕窒碛媱?、員工持股計劃、運氣計劃等。此外，在企業(yè)生命周期的不同階段，組織的戰(zhàn)略不同，薪酬體系也不同。薪酬指標體系也要把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來，突出重點，把層次和差別結(jié)合起來，最大限度地調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)經(jīng)營目標。

5.密切關(guān)注其他日常管理細節(jié)。

六西格瑪管理的本質(zhì)在于精細化的質(zhì)量管理。對于復(fù)雜的人力資源管理工作，更要注重細節(jié)，嚴格控制細節(jié)缺陷。日常管理包括人事檔案、招聘、考勤、組織架構(gòu)、培訓(xùn)、合同、薪酬、職業(yè)生涯設(shè)計等工作。日常管理還體現(xiàn)在員工信息數(shù)據(jù)庫的建立和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通，比如保證員工姓名、地址、職位、賬號等的準確性。，提高人力資源管理的效率。

有了六西格瑪?shù)墓芾恚梢砸?guī)范人力資源管理，有利于對各項工作進行衡量和控制。當然，人力資源管理涉及到對人的管理，人是最復(fù)雜的個體，規(guī)范化的管理不利于人的創(chuàng)造性發(fā)揮。六西格瑪?shù)墓芾韺右峁└哔|(zhì)量的標準化服務(wù)和質(zhì)量管理，實施過程人性化，傾聽員工的聲音，提高員工滿意度和組織的核心競爭力。