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農(nóng)村信用社導(dǎo)入六西格瑪管理法的可行性分析

1.農(nóng)村信用社的改革發(fā)展為六西格瑪管理法的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)幾年的改革發(fā)展，農(nóng)村信用社逐步建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，法人治理結(jié)構(gòu)逐步完善，整體管理水平不斷提高，具備了一定的實(shí)力和規(guī)模，管理基礎(chǔ)扎實(shí)，信息化發(fā)展較快，擁有了一批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人和高素質(zhì)的工作人員，制定了自己的發(fā)展戰(zhàn)略。這些成果為六西格瑪管理法的實(shí)施提供了有利條件。

2.經(jīng)濟(jì)全球化和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求農(nóng)村信用社引入六西格瑪管理方法。

隨著全球經(jīng)濟(jì)的逐漸一體化，中國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式將受到越來(lái)越大的沖擊。加入WTO后，我國(guó)企業(yè)將面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式、企業(yè)管理模式和企業(yè)文化將受到巨大沖擊。經(jīng)驗(yàn)管理在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越暴露出其致命的缺陷。對(duì)金融保險(xiǎn)業(yè)的沖擊也讓中國(guó)四大商業(yè)銀行和國(guó)家級(jí)保險(xiǎn)公司感到壓力。農(nóng)村信用社要想與各大商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)，甚至參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，主要靠過(guò)硬的質(zhì)量、一流的服務(wù)和靈活的市場(chǎng)運(yùn)作。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，他們必須有一套完整有效的管理體系，既治標(biāo)又治本，是科學(xué)的、完整的、可操作的、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，而六西格瑪管理法則本身就是一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和方法，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)有效的量化方法，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵因素進(jìn)行分析和改進(jìn)，從而減少缺陷，縮短運(yùn)作周期，降低成本，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。其根本目的是提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而增加企業(yè)的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

3.提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度是信用社實(shí)施六西格瑪管理法的理論前提。

信用社的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在其提供的服務(wù)水平，以及能否爭(zhēng)奪和留住客戶。客戶是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。通過(guò)六西格瑪項(xiàng)目，可以分析過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，改善內(nèi)外部服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)客戶滿意和利益最大化。例如，通過(guò)流程分析和改進(jìn)，可以縮短信貸業(yè)務(wù)的周期時(shí)間，提高儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的處理速度，提高單據(jù)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，從而減少錯(cuò)誤和失誤，提高效率，提高客戶滿意度，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。

可以看出，農(nóng)村信用社實(shí)施六西格瑪管理法的條件越來(lái)越成熟。同時(shí)要注意的是,六西格瑪管理法的實(shí)施是一個(gè)循序漸進(jìn)、永無(wú)止境的過(guò)程，不可能一蹴而就。對(duì)于農(nóng)村信用社來(lái)說(shuō)，應(yīng)根據(jù)農(nóng)村信用社的實(shí)際情況有序?qū)嵤┝鞲瘳敼芾矸ā?/p>

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