六西格瑪管理創(chuàng)新極限面臨的爭議之一
過多的度量、步驟、度量和六西格瑪來減少可變性,淡化發(fā)現(xiàn)過程的特征,會降低頭腦風暴和意外發(fā)現(xiàn)的可能性。六西格瑪最好從事漸進式創(chuàng)新,并有明確的業(yè)務(wù)目標。
六西格瑪管理理論面臨的第二個爭議是缺乏自主創(chuàng)新
質(zhì)量專家朱蘭稱之為六西格瑪質(zhì)量改進基礎(chǔ)版,并指出“沒有什么新東西,它包括了我們過去稱之為促進者的東西。”他們引入了更華麗的詞匯,比如不同顏色的腰帶。我認為這個概念有助于分離和創(chuàng)造能夠發(fā)揮大作用的專家。“的確,西格瑪包括質(zhì)量管理和項目管理兩部分,創(chuàng)造了自己的新名詞,以項目管理為框架,以質(zhì)量統(tǒng)計理論為核心。如果個人已經(jīng)有項目和質(zhì)量管理的經(jīng)驗,那么就很容易理解和掌握西格瑪。
六西格瑪管理第三個爭議不適用于復雜制造業(yè)
質(zhì)量專家克羅斯比指出六西格瑪遠遠不夠高——客戶每次都應(yīng)該得到無缺陷的產(chǎn)品。比如在六西格瑪標準下,半導體需要在一個芯片上完美刻蝕出上百萬個微小電路,這些電路都是有缺陷的。西格瑪是基于質(zhì)量改進理論開發(fā)的,它可以應(yīng)用于所有需要改進的地方。但正是這種不分青紅皂白的應(yīng)用,讓它失去了特色,成為一種方法論而不是有效的噱頭。
六西格瑪管理爭議四1.5西格瑪偏移
至于短期和長期西格瑪水平之間1.5的差異,存在爭議,反對者對其合理性一直有不同意見。
六西格瑪管理顧問角色面臨的第五個爭議
黑帶的使用有效地促進了培訓和認證行業(yè)。六西格瑪?shù)钠者m性確實迷惑了一些所謂的公司。然而,選擇研究聯(lián)盟的國際商務(wù)咨詢可以有效地幫助企業(yè)獲得價值。六西格瑪在規(guī)范黑帶方面成績斐然,但這一切都依賴于企業(yè)制度,所以黑帶的重要性略遜于企業(yè)和結(jié)構(gòu)。
六西格瑪管理面臨的第六個爭議缺乏系統(tǒng)的文檔管理
雖然六西格瑪以事實庫和數(shù)據(jù)驅(qū)動著稱,但無論在GE還是摩托羅拉,六西格瑪,實驗數(shù)據(jù),流程建立都不是最專業(yè)的方式。更多的時候,我們看到的是一些案例分享,卻很少看到具體的解決方案,讓人反復解決類似的問題。
六西格瑪管理面臨的第七個爭議是過度依賴統(tǒng)計數(shù)據(jù)
1.六西格瑪過于強調(diào)減少變異的發(fā)生,尋找顯著的影響因素,而不是第一時間消除變異;
2.用實驗數(shù)據(jù)建立模型,進行論證,在不考慮其他實際參考因素的情況下,用它來判斷實際問題。個人數(shù)據(jù)往往只是一個表象,而統(tǒng)計數(shù)據(jù)關(guān)注的是太多的數(shù)據(jù)本身。世界萬物的發(fā)展不能只看表象,但90%往往不需要迂腐的看P是否大于0.05。生意、機遇、成長靠實踐。
六西格瑪管理由數(shù)據(jù)和事實驅(qū)動。以前企業(yè)對管理和管理理論的理解更多的是口頭和書面的,而六西格瑪管理將這一切變成了實際有效的行動。六西格瑪管理已經(jīng)成為追求完美無瑕管理的代名詞。