第一,六西格瑪項目高級管理人員的作用。
領導干部在項目推進過程中承擔以下幾個方面的工作:
參與允許或改進管理決策的新項目;
對六西格瑪的推廣方案、過程、效果進行行為矯正和操控;
報名參加每一次至關重要的六西格瑪會議和項目培訓,以身作則,樹立榜樣,學習和掌握六西格瑪專業知識;
配備合適的資源以促進新項目的實施;
推動過程中的各種現象,協調各單位的職責分工與合作。
可以說,在六西格瑪項目實施過程中,管理層具有依賴于實際意義的職能。新項目的績效,新項目的成敗,都在于管理者的作用。
第二,六西格瑪項目實施人員的選拔。
任何新項目的實施措施都需要一個好的團隊。選擇新的項目實施人員具有重要的現實意義。
如果主要負責推廣新項目的工作人員有專業課的話,需要掌握客戶法規、工作流程、產品特性、加工工藝特性、機器設備、材料等非常專業的課程。
承擔新項目的員工,如果忠誠,熱情,有責任心,需要穩定,能長期為企業工作,并不斷進步。
第三,六西格瑪項目需要好的教練。
一是需要企業內部選擇,一是需要外部聘請專業的咨詢管理公司。
內部教練需要有很好的使命感和責任感,很強的領導能力,優秀的學習和訓練方法。
要聘請資質證書和銷售業績都很優秀的咨詢管理公司,心理治療師本人需要在銷售業績、溝通能力、語言能力、專業課程的相關性等等方面都很優秀。
第四,六西格瑪項目管理層應每季度評審實施效果。
要每季度召開一次檢討會,及時處理執行過程中的各種現象,并立即糾正行為,采取有效措施。
第五,六西格瑪項目需要創建一個激勵系統。
創建一個在六西格瑪中實施的激勵體系,鼓勵所有參與六西格瑪改進的員工,獎勵突出貢獻者本身和突出效果的新項目組。
第六,改進項目分析應該是有效的。
改進新項目的選擇需要有市場價值,新項目的總體目標是有趣的,改進需要定量分析,改進效果要與改進前的定量分析進行對比,以評價改進效果。