就像任何流行的東西一樣,肯定會(huì)有錯(cuò)誤的看法。這些只是常識(shí)上的誤解,但仔細(xì)研究就會(huì)分崩離析。當(dāng)決定六西格瑪是否適合你的組織時(shí),它有助于區(qū)分事實(shí)和謬誤。讓我們看看六個(gè)常見(jiàn)的六西格瑪錯(cuò)誤的看法,并找出其中是否有任何真理。


這6大六西格瑪?shù)恼f(shuō)法,是否正確?


誤解1:六西格瑪是一種時(shí)尚


如果你第一次聽(tīng)說(shuō)六西格瑪,你可能會(huì)認(rèn)為它是一種時(shí)尚。然而,自1987年以來(lái),六西格瑪一直存在。它由摩托羅拉推出,旨在與精益制造競(jìng)爭(zhēng)。該方法是一套過(guò)程改進(jìn)工具和技術(shù),已被證明非常成功,自提出以來(lái)已被廣泛采用。


誤解2:六西格瑪會(huì)造成很大的壓力


六西格瑪需要在組織文化上進(jìn)行戲劇性的轉(zhuǎn)變,許多人認(rèn)為這很難做到。他們認(rèn)為,改變會(huì)給習(xí)慣于以某種方式工作的員工帶來(lái)不必要的壓力。雖然你可能會(huì)面臨一些最初的阻力,但當(dāng)溝通清晰并逐步實(shí)施時(shí),人們會(huì)發(fā)現(xiàn)更容易適應(yīng)變化。


誤解3:只有制造企業(yè)需要六西格瑪


當(dāng)你聽(tīng)說(shuō)六西格瑪是制造業(yè)巨頭摩托羅拉(Motorola)的創(chuàng)意時(shí),你可能會(huì)認(rèn)為它在生產(chǎn)線之外沒(méi)有什么用處。這與事實(shí)相差甚遠(yuǎn)。六西格瑪是一種與行業(yè)無(wú)關(guān)的方法,適用于任何具有可重復(fù)步驟的過(guò)程。這可以是制造業(yè)以外的任何行業(yè),從餐廳和酒店到房屋清潔和醫(yī)院。


誤解4:人們將失去工作


六西格瑪旨在改善流程,這可能會(huì)引發(fā)人們的焦慮,他們認(rèn)為一旦完成工作,可能就不再需要他們了。這是一個(gè)神話,因?yàn)橹廊绾问褂昧鞲瘳數(shù)膯T工會(huì)立即對(duì)組織有價(jià)值。六西格瑪專業(yè)人士的需求很高,獲得認(rèn)證不僅是保住職位的好方法,而且是進(jìn)入更大更好的六西格瑪項(xiàng)目的好方法。


誤解5:六西格瑪和全面質(zhì)量管理是一樣的


商界人士也喜歡將六西格瑪與全面質(zhì)量管理(TQM)混為一談。是的,六西格瑪和全面質(zhì)量管理都是旨在提高產(chǎn)品(以及服務(wù))質(zhì)量的方法,但每一種方法都有不同之處。六西格瑪旨在改善整個(gè)組織的所有流程,而全面質(zhì)量管理則只改善各自領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)流程。


誤解6:六西格瑪需要大量資源


當(dāng)談到六西格瑪及其雄心壯志時(shí),人們自然會(huì)想,要想成功需要多少時(shí)間和金錢。不幸的是,六西格瑪確實(shí)需要很多時(shí)間和金錢才能成功。這就引出了一個(gè)問(wèn)題:為什么要這么做?這僅僅是因?yàn)楹锰幋笥诔杀尽?/p>


六西格瑪組織始終如一地提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。這意味著顧客永遠(yuǎn)滿意,渴望做生意,這大大提高了利潤(rùn)。而且,有了高效的工藝,再加上極低的每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)缺陷率(DPMO),生產(chǎn)成本也顯著降低。


結(jié)論


任何作為六西格瑪在商業(yè)界被廣泛討論的事情,都注定會(huì)有錯(cuò)誤的看法流傳。你可能會(huì)以這樣或那樣的方式遇到上述錯(cuò)誤的看法。如果沒(méi)有掌握正確的信息,他們可能會(huì)讓你放棄一種方法,讓你的組織更上一層樓。


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