這個基礎設施不是為了執行六西格瑪活動或精益活動而設計的,而是為了聯合實現六西格瑪和精益。因此,企業必須從高層開始,在公司內部建立一個基礎設施,包括:建立實施組織,建立實施團隊,制定實施的長期、中期和短期目標,確定培訓目標和項目指標如何考核和激勵相關人員等。
這是六西格瑪和精益結合的重要組成部分。企業的黑帶高手應該對六西格瑪和精益相當精通,有能力輔導公司各級人員開展六西格瑪或精益活動。同時,企業的高層管理人員還必須知道如何貫徹六西格瑪和精益思想以及注意事項。特別是他們要有區分六西格瑪項目和精益項目的能力,還需要為各個項目找到相應的領導,也就是黑帶。然后,企業要對相應的黑帶候選人進行六西格瑪和精益知識的培訓和輔導,因為員工有時對精益和六西格瑪的理解和掌握不同,接受的方式也不同。先給他們進行六西格瑪和精益知識的培訓,然后分成六西格瑪黑帶和精益黑帶,讓他們帶領團隊完成。
六西格瑪精益文化的形成離不開各個項目的開展。只有當擁有六西格瑪或精益的人數達到一定的水平,每個人都以同樣的方式,尤其是以項目的形式,開展日常的改進活動,才是給企業帶來業績,形成文化的最有效方式。不是所有的項目都適合六西格瑪方法,也不是所有的項目都適合精益方法。合理區分項目和應用不同的工具對六西格瑪或精益活動的成功非常重要。公司的項目可以分為幾類:健身、六西格瑪改進(DMAIC)、六西格瑪設計(DMADV)和精益。
對于那些有明顯改善措施,可以通過一些行動立刻改善的項目,可以用團隊合作的方法,讓員工立刻改善。而未知根的問題,與缺陷質量有關,希望通過數據分析得到過程的Y=f(x),可以作為傳統的六西格瑪DMAIC項目。一些與經驗相關的項目,特別是消除過程中的浪費,縮短生產周期,減少庫存,提高生產柔性,都可以用精益的方式解決。新產品,尤其是新產品或新工藝的設計,需要由六西格瑪設計(DMADV)解決。這樣的項目花費的精力最多,得到的回報也最多。通過讓不同的技術專家完成不同類型的項目,我們可以把六西格瑪和精益工作做到極致。
總之,不同發展階段、不同發展形式的企業面臨的需求和問題是不一樣的。只有充分了解六西格瑪和精益,然后有效地應用和結合,才能給企業帶來巨大的效果。
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