1.懂得適度授權(quán)
在推進(jìn)質(zhì)量工作的過(guò)程中,一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是公司從上到下的授權(quán)。李老師說(shuō):“這方面要逐步授權(quán),采取循序漸進(jìn)的方式。在推行精益生產(chǎn)的時(shí)候,最好不要以行政命令的方式任命專(zhuān)家到各個(gè)部門(mén),說(shuō)某人是精益六西格瑪專(zhuān)家,一般不會(huì)取得好的效果。”“在實(shí)際操作過(guò)程中,要有節(jié)奏,通過(guò)具體案例,積極推動(dòng)質(zhì)量員在項(xiàng)目實(shí)施中的作用,逐步擴(kuò)大其作用。這種循序漸進(jìn)的方法往往能事半功倍。
(1)能有效促進(jìn)質(zhì)量管理;
②能夠得到各部門(mén)的大力配合和支持;
③能很好地培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識(shí),為培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才奠定基礎(chǔ)。
2.如何謹(jǐn)慎選擇供應(yīng)商進(jìn)行檢測(cè)?
供應(yīng)商管理一直是個(gè)難題。如何使供應(yīng)商能夠根據(jù)公司的需求提供合格的產(chǎn)品,一直是一個(gè)難題。李老師說(shuō),“問(wèn)題不是發(fā)現(xiàn)后再找解決辦法,而是在發(fā)現(xiàn)前從源頭控制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,盡量避免。”供應(yīng)商也是如此。在你開(kāi)始尋找供應(yīng)商之前,你應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商做一些研究,看看他們是否符合公司的要求。如果供應(yīng)商在最初的合作中能夠滿(mǎn)足要求,那么隨著公司的發(fā)展,供應(yīng)商出現(xiàn)了問(wèn)題,無(wú)法滿(mǎn)足公司的需求。作為質(zhì)量負(fù)責(zé)人,首先要找出問(wèn)題出現(xiàn)在哪里,然后制定策略解決。這樣既能幫助企業(yè)發(fā)展,又能改善供應(yīng)商,最終形成長(zhǎng)期良好的合作伙伴關(guān)系。目前很多公司都非常重視質(zhì)量工作,專(zhuān)門(mén)成立了相關(guān)部門(mén):管理委員會(huì)。在推進(jìn)質(zhì)量工作的過(guò)程中,管委會(huì)從公司大局出發(fā),有針對(duì)性、有目的的推進(jìn),使之與公司整體戰(zhàn)略相銜接。
3.流程如何變成便捷的快車(chē)?
注重質(zhì)量的過(guò)程。精益生產(chǎn)將流程放在了極其重要的位置。從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)說(shuō),流程可以分為大流程和小流程。大流程是指各部門(mén)在推進(jìn)質(zhì)量工作時(shí)需要相互協(xié)調(diào)配合。遇到問(wèn)題,就地分析解決。如果現(xiàn)場(chǎng)不能解決問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議。在會(huì)上,精益專(zhuān)員會(huì)積極引導(dǎo)與會(huì)者,把問(wèn)題拋給他們,問(wèn)他們需要什么解決方案。多說(shuō)說(shuō)為什么,你覺(jué)得怎么辦!這將有助于解決問(wèn)題,推動(dòng)工作進(jìn)程。在某個(gè)部門(mén)推動(dòng)工作可以算是一個(gè)小過(guò)程。相對(duì)于大工藝,小工藝問(wèn)題解決起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單,一般可以當(dāng)場(chǎng)解決。
在提高過(guò)程能力的過(guò)程中,我們需要關(guān)注執(zhí)行力的問(wèn)題。三思而后行,三思而后行。這句話(huà)也用于質(zhì)量工作。在推進(jìn)項(xiàng)目的前期,公司需要對(duì)基礎(chǔ)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,并從戰(zhàn)略層面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,然后采取下一步措施。這樣才能知道自己在這期間做了什么,比如物料包裝的備案,生產(chǎn)線(xiàn)的備案,物料倉(cāng)庫(kù)的備案等等。這只是開(kāi)始。在項(xiàng)目的具體推進(jìn)過(guò)程中,會(huì)對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行具體分析,使項(xiàng)目不斷推進(jìn)。精益六西格瑪?shù)睦砟钍恰懊刻烨斑M(jìn)一小步”!
4.建立適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)機(jī)制。
“現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)!”對(duì)于質(zhì)量工作,也用這句話(huà)。人才在推動(dòng)優(yōu)質(zhì)工作中起著極其重要的作用。但是,優(yōu)質(zhì)人才稀缺。黑帶是推動(dòng)質(zhì)量工作的中間力量。一個(gè)公司培養(yǎng)一個(gè)黑帶是要付出很大代價(jià)的。所以在使用黑帶的時(shí)候,公司也是苦思冥想。其中,公司財(cái)務(wù)應(yīng)建立合理的激勵(lì)機(jī)制,使黑帶項(xiàng)目與財(cái)務(wù)激勵(lì)相關(guān)聯(lián),以促進(jìn)黑帶工作的積極性。
總之,質(zhì)量工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要長(zhǎng)期堅(jiān)持,創(chuàng)新、發(fā)展、堅(jiān)持才會(huì)有前途。