①綜合管理和控制方法,將許多不同領(lǐng)域和不同性質(zhì)的工作整合的最佳理念和成功實(shí)踐統(tǒng)一起來,這些理念和實(shí)踐在過去被認(rèn)為是不相關(guān)的,但對(duì)改善和提高企業(yè)組織的績(jī)效和質(zhì)量是有用的。實(shí)現(xiàn)公司所有人員、供應(yīng)商和客戶的統(tǒng)一,是質(zhì)量和績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。


②六西格瑪管理的核心是,無論企業(yè)組織現(xiàn)狀如何,六西格瑪都能加速組織的改進(jìn)和創(chuàng)新,最終達(dá)到“完美”質(zhì)量的目標(biāo),發(fā)揮組織的全部潛力,是對(duì)傳統(tǒng)質(zhì)量管理的一種創(chuàng)新;


③以3.4ppm為衡量指標(biāo),不斷追求“完美”的系統(tǒng)管理實(shí)踐過程,永不止步。其質(zhì)量管理的特點(diǎn)是通過量化管理為顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能充分滿足顧客的產(chǎn)品和服務(wù)(外在質(zhì)量),消除組織內(nèi)部隱藏的質(zhì)量缺陷(內(nèi)在質(zhì)量);


④全面的管理體系,從根本上改造企業(yè)文化,樹立“完美”的工作精神,實(shí)現(xiàn)“完美”工作績(jī)效的一流經(jīng)營(yíng)和商業(yè)環(huán)境,提高效率和效益,提升整體業(yè)績(jī),取得商業(yè)成功;


⑤人員培訓(xùn)、知識(shí)、信息、技術(shù)、集成方法論、工程和商業(yè)實(shí)踐、組織和管理創(chuàng)新是實(shí)施六西格瑪管理的基礎(chǔ),有遠(yuǎn)見卓識(shí)和努力工作的領(lǐng)導(dǎo)是六西格瑪管理長(zhǎng)期成功的保證。


六西格瑪管理法并不是簡(jiǎn)單地要求“一步到位”來實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而是從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),通過管理、知識(shí)和技術(shù)的不斷創(chuàng)新、改進(jìn)和提高,特別是對(duì)員工的培訓(xùn)和執(zhí)行,在較短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)和績(jī)效要求六西格瑪。這既充分體現(xiàn)了六西格瑪管理重視運(yùn)用以客戶和員工為中心的最先進(jìn)的現(xiàn)代管理科學(xué)的人文思想和方法,也體現(xiàn)了其務(wù)實(shí)、求真、實(shí)干的努力。因此,實(shí)施六西格瑪管理的過程不僅是重新定位企業(yè)組織、創(chuàng)新戰(zhàn)略、知識(shí)、技術(shù)和方法的過程,也是科學(xué)的企業(yè)管理、改造和重建先進(jìn)企業(yè)文化氛圍的過程。雖然有時(shí)候這個(gè)過程是痛苦而艱難的,但卻是企業(yè)走出困境,成為世界級(jí)企業(yè)的必由之路。


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