六西格瑪管理相關文章
1.要建立項目選題機制，規范項目選題流程和團隊。
項目選擇團隊應包括對企業管理戰略目標有深刻理解的高層管理者(如：六西格瑪執行官)、掌握企業核心競爭力的中層管理者(如六西格瑪倡導者和領導者)、擅長統計分析的六西格瑪改進專家(如六西格瑪黑帶大師、黑帶、黑帶等。選題團隊必須接受六西格瑪項目選題的課程培訓，了解六西格瑪價值觀和六西格瑪項目改進的邏輯路徑，掌握六西格瑪項目選題流程和評估方法。
2.組織團隊收集話題(發散思維)
①分解企業管理的戰略目標，利用戰略地圖等工具，擴展到具體可執行的項目課題；
②分析客戶需求和客戶反饋的信息，找出客戶需求和反饋的關鍵點，利用QFD等工具將其轉化為企業內部的關鍵變量，從而確定改進課題；
③分析企業運營成本，找出業務流程中的浪費點，對收集的題目進行分類編號，建立企業的項目題庫。
3.根據流程對題庫中的項目進行優先級評估，優先選擇需要改進的項目。
項目實施的優先級需要從項目實施的必要性和可行性等角度進行評估，得分較高的項目將優先得到改善。必要性將從客戶關注度、產品類型、生命周期和市場前景、項目改進的財務貢獻等諸多細節進行分析，可行性將從項目范圍、所需資源、預期困難和意外風險等諸多細節進行評估。在整體評估過程中注重數據收集，培養用數據說話的企業文化。
4.將項目劃分為更高優先級(黑帶項目、綠帶項目或其他項目)
優先改善項目根據項目范圍和實施難度進行區分。跨部門、跨公司范圍、資源消耗大、實施成本高、預期難度大的項目可以歸為黑帶項目，反之亦然。有些不適合用六西格瑪方法論研究的項目可以歸為其他項目，要尋求合適的解決方案。
5.候選人的選擇
為每個優先項目選擇合適的負責人，并負責建立項目改進小組和實施項目改進。對項目改進負責人有四個要求:
①接受六西格瑪綠帶/黑帶課程培訓，了解六西格瑪價值觀和邏輯路徑，掌握六西格瑪分析和解決問題的流程(DMAIC /DMADV /DMADOV等。)，并能靈活運用統計工具和數據分析軟件；
②具有協調項目改進所需資源的能力，能夠控制項目實施的范圍和過程；
③有帶領團隊的經驗，善于溝通；
④在其直接主管的授權和支持下，項目工作和日常工作之間的沖突可以得到妥善解決。
總之，選擇有價值、可管理的項目課題，不僅可以提高服務質量和客戶滿意度，還可以為企業節約成本、減少浪費、提高有效產出，有利于提升企業整體競爭力，促進中高層管理者的認同和參與，提振項目改進團隊的信心和士氣，是六西格瑪管理成功實施的關鍵要素。
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：www.6036370.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
