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答:不需要。實施6西格瑪?shù)墓静恍枰诂F(xiàn)有組織中增加其他人力資源。在很多情況下，實施6西格瑪戰(zhàn)略的公司會挑選一些現(xiàn)有員工接受6西格瑪培訓，然后全職或兼職參與成本降低項目的實施。對于大多數(shù)中小企業(yè)來說，這種方式非常適合。然而，也有例外。公司可以通過在具有黑帶資格的員工中選擇或聘請專業(yè)的黑帶資格人員，將6西格瑪項目委托給專職的黑帶人員。

2.生產(chǎn)性企業(yè)選擇黑帶人員的標準是什么？

答:企業(yè)應用6西格瑪方法選擇項目時，黑帶人員起主導作用。黑帶人員根據(jù)預先定義的目標管理項目，并在選定的團隊成員和其他項目人員之間發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。因此，黑帶人員的選拔標準是基本的統(tǒng)計知識背景和一定的相關工作經(jīng)驗。此外，其他非技術特征和技能，包括團隊建設、時間管理、人際交往技能和報告分析技能，也同樣重要。一般在生產(chǎn)型企業(yè)，會選擇程序工程師，質(zhì)量和生產(chǎn)人員。

3.如何將財務回報與6西格瑪項目聯(lián)系起來？

答:在6西格瑪項目結構中，有必要具備財務功能。在許多情況下，這個職能部門被稱為6西格瑪財務部。該部門的角色和職責是計算實施每個項目所節(jié)省的成本。財務要與項目黑帶人員緊密聯(lián)系，通過規(guī)定的表格確定項目的盈虧。

4.6西格瑪項目對中小制造企業(yè)有效嗎？如何實施6西格瑪法？

答:6西格瑪戰(zhàn)略的重點是通過系統(tǒng)架構永久減少過程變量，獲得突破性結果，所以6西格瑪項目特別適合中小企業(yè)。原因之一是，對于大多數(shù)中小型企業(yè)來說，很少或根本沒有提高工程師技能的戰(zhàn)略重點。此外，在大多數(shù)情況下，重點往往是消防，而不是降低成本或改善項目。企業(yè)可以選擇一些候選人接受6西格瑪DMAIC法的培訓，然后在企業(yè)內(nèi)部實施選定的降低成本項目。候選人可以兼職擔任這一職務。這種形式在全世界的中小企業(yè)都取得了很好的效果。

5.西格瑪，TQM和ISO 9000有什么區(qū)別？

答:ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系是國際標準化組織制定的國際標準。本標準規(guī)定了如何為使用本標準滿足客戶需求的企業(yè)建立以客戶為中心的內(nèi)部體系，從而增加企業(yè)利潤。

全面質(zhì)量管理(TQM)是比ISO 9001:2000標準要求更深入的管理模式。特別是，TQM的兩個模型強調(diào)更深層次的主要因素，如領導力，以及與客戶、員工、團體和業(yè)務相關的戰(zhàn)略規(guī)劃和結果。很多國家頒發(fā)的證書都是基于這兩種模式的認證。

6西格瑪被證明是降低和提高成本的有效方法。6西格瑪和ISO 9001:2000與TQM最大的區(qū)別在于，6西格瑪使用工具進行持續(xù)和突破性的改進。因此，6西格瑪可以與上述兩個標準結合使用，但這兩個標準并不是企業(yè)實施6西格瑪?shù)那疤釛l件。