淺議推行六西格瑪管理到底有沒有用


如果六西格瑪沒有用,為什么超過50%的全球500強企業(yè)都在實施六西格瑪?成功的企業(yè)都說有用,不成功的企業(yè)都說沒用,所以關鍵問題不是六西格瑪有用沒用,而是你的企業(yè)怎么用,不能因為沒用好就覺得沒用。“誤用”問題通常包括以下幾個方面:


(1)企業(yè)只是嘗試實施六西格瑪項目,實施部門只是作為一項任務來完成,往往是一陣風的活動,事后一無所獲;


②六西格瑪?shù)膶嵤┩ǔC鎸Φ氖钦麄€組織,需要和各個部門打交道。而組織給予推廣部門的授權和資源不足,實施阻力和困難難以克服,工作無法開展,自然會導致實施失敗。


③企業(yè)沒有長遠規(guī)劃。很多企業(yè)都希望六西格瑪能夠立竿見影。如果短時間內(nèi)實施不順利,成效不大,他們就會失去繼續(xù)實施的信心,否定六西格瑪。


主要原因是企業(yè)沒有把六西格瑪上升到戰(zhàn)略層面,只是把六西格瑪作為一個工具來實現(xiàn),而不是作為一個管理系統(tǒng)來實現(xiàn)。他們以為員工經(jīng)過培訓,只要懂一些六西格瑪工具,就能給企業(yè)帶來顯著的變化,但實際上,真正能推動企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的是六西格瑪文化。而不是六西格瑪?shù)哪承┕ぞ撸@是一種大家齊心協(xié)力,萬眾一心的文化。這是一種文化,在這種文化中,我們圍繞客戶需求和公司的戰(zhàn)略目標不斷改進自己和部門流程。


因此,企業(yè)要想實現(xiàn)六西格瑪,就必須將六西格瑪作為經(jīng)營戰(zhàn)略來實施,并且公司高層領導公開表示支持和擁護,明確宣布實施六西格瑪管理是公司堅定而長期的戰(zhàn)略決策,符合公司的愿景和使命。高級管理層的每個成員都需要有實施六西格瑪管理的主人翁意識,充分信任六西格瑪管理,并對實施六西格瑪管理充滿熱情;同時,公司高層要對六西格瑪管理的實施做出積極可靠的承諾,這種承諾要讓整個組織充分看到和感受到;此外,高層領導應就六西格瑪管理目標在全公司的實施情況進行有效溝通。在這樣的前提和背景下,我們應該建立專門的推進組織,給予充分的授權和資源配置,然后實施具體的六西格瑪項目管理,才能取得成功。


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