從管理的角度來看,消除缺陷,提高生產率,減少浪費是企業的利益所在。從企業的戰略角度來看,精益六西格瑪致力于滿足客戶需求,提高客戶滿意度,可以使企業實現可持續發展。因此,精益六西格瑪對企業來說是大有裨益的,這種巨大的益處必須得到高層的廣泛關注和認可,才能在公司的目標管理和績效文化中占據重要地位。為了說服高層管理人員,最常見的方式如下:
1.標桿企業介紹。
標桿是市場的引領者,是企業學習的榜樣。具有很強的示范效應。比如福特汽車公司作為生產線的例子,使得生產線的概念在工業領域迅速得到應用和推廣。今天,幾乎沒有一個大規模生產的工業企業不采用流水線生產。因此,引進和引進標桿企業成為一種重要的推廣手段。正是通過引進一家世界知名的公司——美國通用電氣公司,東航才能接受并開展這項活動。
2.高層管理者買入并跨領域創新。
通用電氣公司本身就是這樣一個例子,杰克.韋爾奇從聯信(Ai-lied Signal)得到了六西格瑪的概念,并將其應用于通用電氣公司的工業生產領域。獲得經驗后,結合通用電氣公司的實際情況,韋爾奇創新性地將其運用到除工業生產以外的所有領域,最終成為公司的戰略方針。
精益六西格瑪管理是一種新的創造性的解決問題的方法,是企業的一種管理思想和管理戰略。從解決問題的方法入手,有效的方法學習可以提高解決問題的能力,給企業的生產經營帶來效益。
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