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六西格瑪?shù)慕巧吐氊?zé)介紹

黑帶

六西格瑪，一般是全職，角色是綠帶的訓(xùn)練和指導(dǎo)。同時(shí)，使用規(guī)定的方法如DMAIC(定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制)、DMADV(定義、測(cè)量、分析、設(shè)計(jì)和驗(yàn)證)和DFSS來(lái)領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)項(xiàng)目。

黑帶是六西格瑪項(xiàng)目的專(zhuān)職人員，六西格瑪項(xiàng)目根據(jù)其對(duì)企業(yè)的潛在財(cái)務(wù)影響進(jìn)行優(yōu)先排序。作為項(xiàng)目的黑帶人員，他們必須接受充分的統(tǒng)計(jì)方法培訓(xùn)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作的技能，以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

黑帶大師

六西格瑪，一般是全職的。它的作用是培訓(xùn)和指導(dǎo)黑帶，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略，以保證既定項(xiàng)目的戰(zhàn)略與組織的戰(zhàn)略一致。黑帶大師通常是被授權(quán)認(rèn)證綠帶和黑帶的人員。

黑帶大師擁有統(tǒng)計(jì)技術(shù)和其他城市的領(lǐng)先知識(shí)，為黑帶提供技術(shù)支持。

綠帶

六西格瑪中的一個(gè)角色，他仍然在公司自己的崗位上工作，已經(jīng)接受了個(gè)人或在更大的團(tuán)隊(duì)中實(shí)施六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目所需的工具、方法和技能的培訓(xùn)。

綠帶在黑帶的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，并參與項(xiàng)目運(yùn)作的所有階段。綠帶一般擅長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)和其他解決問(wèn)題的技術(shù)。

倡導(dǎo)者

六西格瑪中的一個(gè)角色來(lái)自于一個(gè)高級(jí)經(jīng)理，他的角色是確保項(xiàng)目與組織的戰(zhàn)略和優(yōu)先事項(xiàng)保持一致，為六西格瑪團(tuán)隊(duì)提供支持，克服組織中可能遇到的障礙，參與項(xiàng)目候選人的評(píng)審，最關(guān)鍵的是，充當(dāng)團(tuán)隊(duì)的支持者。倡導(dǎo)者也被稱(chēng)為推動(dòng)者。

倡導(dǎo)者一般是高級(jí)管理人員，他們熟悉六西格瑪帶來(lái)的好處，并為項(xiàng)目提供文檔。

執(zhí)行官

六西格瑪?shù)某晒?shí)施，離不開(kāi)高層堅(jiān)定不移的支持。高管通過(guò)溝通和行動(dòng)表達(dá)對(duì)六西格瑪?shù)闹С帧?/p>

過(guò)程負(fù)責(zé)人

六西格瑪，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)流程中各個(gè)層面的不同職能和操作，并被授權(quán)或能夠進(jìn)行所需的流程變更，同時(shí)還管理整個(gè)流程周期以確保績(jī)效的有效性的角色。

流程負(fù)責(zé)人在公司的地位應(yīng)該足夠高，這樣他才能做出流程變更的決策。負(fù)責(zé)流程的經(jīng)理通常有維持現(xiàn)狀的固有想法，這是很自然的。他們應(yīng)該參與任何關(guān)于變更的討論。在大多數(shù)情況下，他們?nèi)匀幌ＭС肿兏铮麄冃枰吹阶兏飳⒔o企業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)期利益。那些有“給我看”態(tài)度的團(tuán)隊(duì)成員，會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)做出非常積極的貢獻(xiàn)。工藝負(fù)責(zé)人至少應(yīng)接受不低于綠帶水平的培訓(xùn)。