一.機制創(chuàng)新
六西格瑪創(chuàng)新設(shè)計要有好的激勵機制。促使六西格瑪設(shè)計師或黑帶們都朝著一個共同的目標邁進。
1.激勵機制。
六西格瑪 創(chuàng)新設(shè)計是一個項目團隊的協(xié)同運作，離不開每一個團隊成員的積極參與。相對于大家的參與度，可以用階段性成果來衡量。但要想快速達成既定目標，就要建立一套系統(tǒng)完善的激勵機制，立志創(chuàng)新，明確獎懲，因勢利導(dǎo)，促進目標的達成。
2.激勵方法。
在激勵機制中，獎懲、目標管理、績效管理等方法被廣泛運用。獎懲都是現(xiàn)金，這是常用的方法。
管理的目的是激勵人的行動，通過設(shè)定的目標引導(dǎo)人的行為，將個人的需求和期望與目標聯(lián)系起來，調(diào)動人的積極性。逐層分解目標，形成目標鏈，如下圖所示:
六西格瑪項目團隊成員必須清楚地了解自己的使命，并激勵他們向更高的目標前進。
3.績效管理。
評估項目成員績效，檢查各階段任務(wù)完成情況，確定獎懲基準。績效管理也是項目管理的一種常用方法。通過實時的績效考核，可以發(fā)現(xiàn)項目實施中存在的問題，督促項目經(jīng)理修改計劃或合理分配資源，使項目按預(yù)期完成。管理隨著項目的進展，要動態(tài)地進行管理，使發(fā)現(xiàn)問題的深度和解決問題的力度上一個新臺階，全方位地實施管理，可以起到促進作用。
二.決策創(chuàng)新
決策創(chuàng)新即六西格瑪設(shè)計 創(chuàng)新的管理，一個好的決策，是六西格瑪設(shè)計成功的基本保證。
1.群體決策。
群體決策是指集中集體智慧對六西格瑪 創(chuàng)新設(shè)計方案做出合理的決策。
①群體決策過程。
下圖是群體決策的過程:
②沖突管理。
群體決策應(yīng)創(chuàng)造合理的沖突范圍，盡量擴大群體間的差異，以利于新的決策設(shè)計方法的出現(xiàn)。如下圖所示:
③群體決策模型。
群體決策為六西格瑪 創(chuàng)新設(shè)計指明了方向。克服決策過程的偏差，找到合理的決策方式，是六西格瑪創(chuàng)新設(shè)計的必由之路。下圖是一個群體決策模型:
根據(jù)設(shè)計參數(shù)對過程的影響和權(quán)重，計算各成員的決策度，進而確定總體決策方案。
2.專家決策。
專家決策是利用專家的知識和豐富的實踐經(jīng)驗進行創(chuàng)新設(shè)計的過程。
①專家知識庫。
許多行業(yè)根據(jù)自身特點建立了專家知識庫系統(tǒng)來指導(dǎo)六西格瑪 創(chuàng)新設(shè)計。專家知識庫是一個大容量的技術(shù)數(shù)據(jù)庫和典型案例。通過使用專家知識庫系統(tǒng)，系統(tǒng)可以減少決策偏差，少走彎路，快速做出設(shè)計決策，提高六西格瑪設(shè)計的響應(yīng)速度和時間，為科學(xué)正確的設(shè)計決策提供依據(jù)。
②決策分析。
無論是群體決策還是專家決策，都要進行科學(xué)的決策分析。下面是線性決策模型的程序框圖:
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