1.保證整個項目有很強的連貫性和邏輯性。
在實施精益六西格瑪項目的初始階段,重點通常是掌握正確的工藝技術。在實施達到一定階段后,重點應轉移到確保項目的整體一致性和邏輯性。另外,不能孤立地、隨意地使用各種技術工具,而要從全局的角度去選擇。
2.確保方法和工具在應用過程中是系統(tǒng)和嚴格的。
例如,應注意獲取樣本的方式和應用方法、工具的適用性以及所需的最小樣本數(shù)量。你不能只選擇幾個樣本就開始分析。在分析計算樣本容量時,要保證方法的科學性和適用性。在保證統(tǒng)計分析的嚴肅性和科學性的前提下,對收集到的數(shù)據(jù)進行研究分析。
3.了解客戶的真實想法。
精益六西格瑪/實施初期,公司領導和基層員工對解決之前存在的問題都抱有很高的期望,這在一定程度上限制了期權的視野。其實精益六西格瑪?shù)膶崿F(xiàn)不應該局限于日常工作中的瑣事,而必須更加關注客戶的真實想法。
4.不要過分強調人力資本投資。
不要認為個人資金投入是精益六西格瑪/實施的必要條件。在資金投入較少的情況下,通過持續(xù)改進常見偏差,提高產(chǎn)品質量水平,持續(xù)進步也是可行的。當一所美國中學實施精益六西格瑪管理時,只用了少量的資金投入,經(jīng)過半年的持續(xù)改進,偶然偏離的頻率從7次下降到3次。關鍵是態(tài)度,不是投入。不要顛倒優(yōu)先順序。
5.減少流程的不穩(wěn)定性
使過程更加穩(wěn)定,減少可變性和差異,提高過程可控性,增加穩(wěn)定性。
6.增強流程靈活性
企業(yè)在實施精益六西格瑪管理的過程中,不要只看淡事物,而要抬頭看路,緊跟市場變化,靈活調整策略,利用一切可以利用的資源,盡可能降低成本,提高產(chǎn)品和服務質量。
7.這兩種管理方法的目標是一樣的。
精益生產(chǎn)旨在降低成本,消除浪費和庫存;六西格瑪管理的目的是減少生產(chǎn)過程中的偏差和錯誤,最終也能達到杜絕浪費、降低成本的目的。兩者追求的目標在很大程度上是相互關聯(lián)的。
8.堅定的信心
對精益六西格瑪項目的成功實施有堅定的信心。實事求是,腳踏實地,不要好高騖遠。只有設定科學、合理、可操作的目標,才有必勝的信心和毅力。
9.不斷學習,追求完美。
精益六西格瑪?shù)奶嵘踔量梢哉f是無止境的。通過優(yōu)化流程,分析客戶意愿,始終以客戶對價值的理解來改進企業(yè)管理模式,不斷更新對價值流的認知,持續(xù)減少甚至杜絕浪費,提高流程的穩(wěn)定性,減少流程的波動幅度,持續(xù)保證成本、質量和生產(chǎn)效率的提升。