精益六西格瑪?shù)?大定律是為組織的質(zhì)量改進工作提供路線圖而制定的指導(dǎo)方針。此外，這些指導(dǎo)方針有助于提高以客戶滿意度為目標的業(yè)務(wù)流程。它們是精益生產(chǎn)和六西格瑪思想結(jié)合的結(jié)果。具體如下：
也被稱為第一定律，第一定律是制定其他定律的基礎(chǔ)。因此，這條定律是精益六西格瑪過程中不可或缺的一部分。根據(jù)這項定律，“顧客對質(zhì)量至關(guān)重要”是對質(zhì)量的定義，它構(gòu)成了改進的主要焦點。其次是投資資本回報率和凈現(xiàn)值（NPV）。
靈活性定律指出，一個過程的任何速度都取決于它的彈性或靈活性。這意味著，在適應(yīng)變化的過程中，接受度和靈活性越高，項目實施工作就越好。
精益六西格瑪?shù)谌芍赋觯魏芜^程中80%的延遲是由20%的過程活動造成的。這是根據(jù)帕累托原理。這項定律通常被解釋為可以確定此類活動延誤的主要原因，并允許更快地重新關(guān)注實施的定向階段。
這條定律對過程的速度給出了更清晰的定義。該定律表明，過程的速度與所做的工作量成反比關(guān)系。該定律側(cè)重于盡快完成流程，以確保及時交付。該定律解釋了正在進行的工作的速度如何影響項目的實施速度。
這條定律解釋了當一個綜合體變得過于復(fù)雜時，它如何給正在進行的工作帶來大量非增值成本。復(fù)雜度比速度慢、質(zhì)量差和低西格瑪?shù)挠绊懜蟆：喍灾喝蝿?wù)越復(fù)雜，成本越高，完成任務(wù)所需的工作量也越多。
精益六西格瑪?shù)?大定律應(yīng)該被認真遵守，以使組織達到預(yù)期的結(jié)果。除了為制造過程中的成本節(jié)約提供基礎(chǔ)外，他們還優(yōu)先考慮客戶需求，確保他們繼續(xù)與組織合作。
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