在工作中使用DOE工具時(shí),會遇到很多障礙,而這些障礙往往會讓DOE的應(yīng)用回到原點(diǎn)。因此,克服以下障礙也非常重要。
障礙1:相關(guān)部門不配合工作
很多人認(rèn)為DOE是R&D部門,甚至是個別改進(jìn)工程師自己的工作。“不了解DOE,所以不想?yún)⑴cDOE的任何工作”是很多一線員工的真實(shí)想法。只有調(diào)動他們的積極性,指導(dǎo)他們一次又一次地完成測試,收集數(shù)據(jù),然后由工程師對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并繪制改進(jìn)報(bào)告等。DOE的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人除了了解DOE技術(shù)外,還需要有工作凝聚力和權(quán)威性,能夠制定明確的工作計(jì)劃,動員R&D、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門的相關(guān)員工積極參與。此外,DOE技術(shù)需要領(lǐng)導(dǎo)層的支持。很多公司的科研和生產(chǎn)設(shè)備都在一起,在做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候,無疑會打亂和影響生產(chǎn)節(jié)奏,這就需要生產(chǎn)部門的配合,而這種配合有時(shí)候是一線員工無法決定的。領(lǐng)導(dǎo)對DOE改進(jìn)工作的支持,是他們敢于實(shí)驗(yàn)、做出成績的基礎(chǔ)。
障礙2:工程師不堅(jiān)持個性妥協(xié)嗎
很多公司的DOE工作是員工自身工作之外的額外工作,所以在做的過程中難免會遇到一些障礙。這些都需要工程師不斷明確各部門需要配合的具體工作內(nèi)容,跟蹤推進(jìn)工作進(jìn)度。一些DOE項(xiàng)目工程師可以通過自己的努力成功完成工作,而更多的項(xiàng)目則需要工程師像項(xiàng)目經(jīng)理一樣,協(xié)調(diào)、溝通、運(yùn)用各種方法使測試成功完成。任何懶惰或缺乏承諾都會讓DOE停下來,半途而廢。
障礙3:工程師離開現(xiàn)場
實(shí)驗(yàn)的參數(shù)和方案似乎已經(jīng)制定得很完美了,但是在真實(shí)的工作場所還是會有各種意想不到的輸入會影響實(shí)驗(yàn)的結(jié)果。工程師只是將測試委托給基層員工,他們通常只負(fù)責(zé)按要求完成測試,測試過程中很多看似無關(guān)緊要的因素都不在他們的考慮和收集范圍之內(nèi)。“現(xiàn)場”往往是包含最多謎團(tuán)的地方。關(guān)注場景是解決問題必不可少的環(huán)節(jié)。不要傲慢,紙上談兵。
障礙4:DOE測試設(shè)計(jì)要解決的問題或目標(biāo)太大
比如降低XX產(chǎn)品的不良率。問題大,影響因素多,測試難度大,部門間協(xié)作困難,分析難度大,所以相應(yīng)的,周期要求特別長。而這種等待久了,很容易讓人半途而廢,不了了之。
障礙5:不敢練
很多人把熱情放在不斷學(xué)習(xí)和掌握DOE技術(shù)理論知識的階段。DOE是一個很好的工具。他們不斷學(xué)習(xí),和別人討論DOE的某個假設(shè)和公式,MINITAB和JMP軟件的某個菜單,但是沒有真正的實(shí)踐。永遠(yuǎn)不要知道并去做!實(shí)踐是DOE工具的目的。
當(dāng)然,在DOE工具的實(shí)際應(yīng)用過程中,可能會遇到更復(fù)雜的問題或障礙,但DOE是降低成本、改善問題的工具。深信這一點(diǎn),不斷克服各種障礙,質(zhì)量提升的道路會越走越寬。