自此,六西格瑪管理成為GE未來領(lǐng)導(dǎo)者的搖籃,一大批訓(xùn)練有素、善于解決問題、基于數(shù)據(jù)和事實做出決策的人員走上了GE各個層級的管理崗位,為GE多年來的強勁發(fā)展奠定了良好的人力資源基礎(chǔ)。
六西格瑪認(rèn)為員工是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。六西格瑪管理的實施可以有效提高員工的素質(zhì),促進員工的職業(yè)發(fā)展。“學(xué)習(xí)型組織”這個很多人感興趣卻很難付諸行動的概念,產(chǎn)生于上世紀(jì)90年代。聯(lián)合信號的領(lǐng)導(dǎo)層對此評價道:“每個人都在談?wù)搶W(xué)習(xí),但很少有人把它放到大多數(shù)員工的日常生活中。”六西格瑪是一種可以增強和加速組織內(nèi)新思想的開發(fā)和共享的方法。
六西格瑪給員工一個解決問題的辦法。員工不僅通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)知識,而且將所學(xué)應(yīng)用于實踐。通過實踐,他們可以充分掌握解決問題的科學(xué)方法,為組織帶來豐厚的回報,提高員工的個人能力。通過員工個人行為的改變,促進學(xué)習(xí)和相互指導(dǎo),提高人員素質(zhì),進而改變企業(yè)的整體文化氛圍,使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。
六西格瑪管理為企業(yè)實施持續(xù)的、突破性的改進和創(chuàng)新提供必要的管理工具和操作技能,也為企業(yè)培養(yǎng)具有組織能力、激勵能力、項目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計診斷能力的領(lǐng)導(dǎo)者。這些人是企業(yè)推動變革和競爭的核心力量,使企業(yè)減少質(zhì)量缺陷和服務(wù)偏差并保持持久效益,促進業(yè)績快速突破,幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。