成功實施六西格瑪管理并取得豐碩成果的企業，都有來自高層的高度重視和優秀的領導者，一群精力充沛、直言不諱、學識淵博的管理者，更重要的是他們能夠參與六西格瑪管理。他們的管理風格可能不同，比如通用電氣公司的杰克·韋爾奇的活力，聯合信號公司的拉里·博西迪的嚴謹，摩托羅拉公司的鮑勃·高爾文的無所不在，但重要的是他們都意識到支持和積極參與是六西格瑪管理成功的關鍵。
六西格瑪管理是自上而下實施的，所以六西格瑪的實施應該始終依賴于企業的高層，因為六西格瑪管理最終會改變企業的文化，所以必須得到高層執行領導的批準。高層領導要指導六西格瑪實施方案的制定，選擇倡導者，分配資源，安排政策支持六西格瑪行動。并將六西格瑪管理與企業持續發展的戰略目標結合起來。經過多年的實踐，實施過六西格瑪和六西格瑪的企業和專家總結了成功實施六西格瑪的關鍵要素，不約而同地將領導的支持和參與視為成功的第一關鍵要素。
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