從通用電氣首席執行官杰克·韋爾奇的成功經驗中我們可以學到什么?
①企業領導必須致力于實施六西格瑪。領導是否參與,要看參與度大不大,能不能持之以恒;
②將六西格瑪與績效考核和獎勵聯系起來;
③用晉升標準連接六西格瑪培訓;
④始終專注于六西格瑪的實現,而不是新鮮感一過就放棄;
⑤把六西格瑪上的成本當成投資,而不是成本。這項投資的回報將與其他投資大不相同;
⑥將六西格瑪納入領導力發展和成功規劃;
⑦讓企業領導形成以客戶為導向的目標(如縮短從訂貨到交貨的跨度);
⑧將六西格瑪與適用于各種領域的互補測度和約束理論相結合。
一個倡議不可能在所有企業都適用-六西格瑪雖然在其他企業效果很好,但不一定適用于你的公司。
2.可以考慮的其他做法
我們還注意到許多先進的做法,為縮短學習過程提供了范例。在這里,天行健咨詢列舉了幾個值得參考的:
①獎勵、認可和慶祝短期成功
短期目標的確定為成功、認可、獎勵和慶祝提供了基礎。當然,長期的成功更重要,但領導者也必須考慮企業的短期情況,讓每個人都保持積極性。
②培訓董事會成員
通過培養董事會成員,你會有更多的六西格瑪擁護者,為六西格瑪可持續發展打下基礎,而不是終止現任CEO 六西格瑪。這種做法大大降低了六西格瑪消失的風險,因為按照慣例,新官上任會實施新的方案,以示改善組織的決心。
③建立引導系統。
在培訓階段,指導是培養項目領導者的重要方法之一,這一點已被證明。理想的指導老師是黑帶高手級別的專職老師?六西格瑪主要培訓以下人員的專業人士:項目組領導;項目倡導者;商界領袖。
④讓財務人員加入進來。
財務人員的加入可以幫助團隊領導建立基線,并從財務角度分析改進的好處。他們還可以核實財務報表中聲稱的收入。他們的早期參與可以確保聲明中列出的財務收益是真實的,并最終確保六西格瑪倡議的可信度。
⑤將薪資變化與改善結果聯系起來。
薪酬變動和改善結果的結合,可以極大地刺激中高層領導更加關注六西格瑪的實施。在一些組織中,與六西格瑪業務改善相關的薪酬高達總薪酬的40%。這種激勵措施也可以應用到員工身上,激發他們更大的動力,促進持續改進。
其中一個最成功的做法是,所有員工每年都可以根據業績獲得高達工資10%的獎金。想要得到這個獎金,只有實現了改善目標,才能得到結果。每個員工都有極大的熱情來保證持續改進項目能迅速給企業帶來穩定的效益。這意味著他們不僅受益于親自參與持續改進,還受益于支持其他員工和部門開展增值的持續改進活動。
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