項目過程控制首先要求合理、科學的項目管理。在項目過程的不同階段,有不同的質量計劃、風險管理計劃、溝通計劃和進度控制計劃。這些計劃手段都是為了監督和理順項目管理,規范項目管理中的不規范行為,檢查項目關鍵點的技術質量和進度,確保項目建設更加規范和科學,實現全過程控制。其主要內容包括:項目實施目標和計劃的控制,項目投入資源和項目成果的控制,項目實施效益的控制。
在六西格瑪管理項目初期,可以從以下幾個方面進行控制:
1、項目的總體安排,指對項目時間、進度、費用、人員等的總體安排。,制定項目的總體規劃。
2.信息,包括合同、售前調研報告、需求分析、驗收標準、項目組成員等。
3.定義項目的總體范圍。
4.根據項目需求定義職責,根據項目需要授權項目管理。
5.這一階段的資料整理歸檔。這個階段是項目進入系統實施的開始階段。主要工作包括:確定項目的詳細實施范圍,明確提交的工作成果,評估實施過程中的主要風險,制定時間計劃、成本和預算計劃、人力資源計劃等。
在六西格瑪管理項目執行/控制階段,可以從以下幾個方面進行控制:
1.在項目執行過程中,為了確保項目在預期目標(進度、質量/范圍、成本)內完成,必須嚴格執行項目計劃,盡可能避免項目需求和人員的變化。如果不可預測因素導致項目發生變化,項目目標和計劃必須及時調整。
2.主要任務是項目進度控制,根據不同管理層次的要求,可分為三類:項目總進度控制、主要項目進度控制和詳細項目進度控制。當項目進度發生變化時,要及時分析變化情況,包括變化對進度的影響和要求。
3.在項目實施過程中,注意關鍵路線的實施。對于項目變更,通常采用補救和計劃更新。
在六西格瑪管理項目收尾和后評估階段,可以從以下幾個方面進行控制:
1.項目收尾包括提交項目可交付成果并由項目發起人接受,記錄和推廣項目所獲得的經驗。
2.工程驗收(范圍驗收、質量目標驗收、資料驗收、工程移交等。)和項目后評估。工程驗收包括階段性工程驗收和一般驗收,其中階段性驗收是一般驗收的基礎。每一階段工作完成后,相關人員一起參與。驗收包括項目進展、項目目標完成情況、評估和項目文件。
六西格瑪管理項目實施過程中有六個關鍵控制點:
1.第一次項目會議;
2.項目團隊和運營模式;
3.工藝計劃;
4.成本預算;
5.保證監控措施;
6.定期評估。
在這六個關鍵要素中,第一次項目會議將對后五個要素進行系統的分析和規劃,這五個要素決定了整個項目實施的最低成本。因為一個項目的實施涉及到很多部門,所以組建一個相對穩定的項目團隊,確定運作模式也是關鍵的一步,可以最大限度的降低溝通成本。進度和費用預算是保證項目實施的條件和約束,也是監控和考核的前提。項目管理最可怕的是沒有成本預算和定期考核。因為成本是基礎,沒有成本限制,成功是不可能的。定期考核是對項目團隊的一種評價,也是使項目團隊不斷改進、精益求精的有效手段。
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