1.追求卓越的理念和文化已經(jīng)成為組織持續(xù)改進的“DNA”。
可以說六西格瑪管理的實施最終可以幫助組織形成追求卓越和持續(xù)改進的文化。比如美國通用電氣公司用了3-5年，摩托羅拉用了差不多10年，才最終讓六西格瑪成為一種優(yōu)秀的組織文化，一種大家的思維模式和工作習慣，而這能給一個企業(yè)帶來的收益是不可估量的。
要把六西格瑪高效的質(zhì)量管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為管理理念和實踐，進而形成企業(yè)文化，首要的應(yīng)該在Jack？韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電氣公司。如前所述，1996年初，公司開始將六西格瑪列為其三大戰(zhàn)略舉措(另外兩個是全球化和服務(wù)業(yè))之首的管理戰(zhàn)略，在公司全面推行六西格瑪?shù)牧鞒套兏锓椒ā６鞲瘳斠呀?jīng)逐漸成為全球企業(yè)從質(zhì)量管理方法上追求管理卓越的最重要的戰(zhàn)略舉措。這些公司迅速將六西格瑪?shù)墓芾硭枷脒\用到企業(yè)管理的各個方面，為組織在全球化、信息化的競爭環(huán)境中立于不敗之地建立了堅實的管理和領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。
號稱世界第一CEO的杰克？韋爾奇先生在1999年4月這樣說過:“六西格瑪培訓(xùn)是我們嘗試過的最重要的管理培訓(xùn)方法。比在哈佛商學(xué)院學(xué)習和在Ketonville學(xué)習要好。它教會你一種完全不同的思維方式。”自從推行六西格瑪管理戰(zhàn)略以來，GE的競爭力不斷提升。在過去的八年里，通用電氣一直位列世界500強。
六西格瑪不僅僅是解決企業(yè)問題的技術(shù)方法，更是一種人生哲學(xué)，一種追求卓越的哲學(xué)和文化。它自然會改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?真誠關(guān)心客戶，基于事實和數(shù)據(jù)進行管理，注重過程，積極管理，合作無邊界，追求完美，容忍失敗。這種思想自然成為了企業(yè)持續(xù)改進的“DNA”。
因為，當企業(yè)六西格瑪管理體系投入運行時，將是一個持續(xù)的過程，而六西格瑪就如同企業(yè)不斷追求完美，不斷完善自身的“DNA”因子，持續(xù)改進，從而不斷推動企業(yè)核心競爭力的整體提升。這里先說一下GE:從1995年實施200個六西格瑪項目開始，到1997年，已經(jīng)實施了6000多個六西格瑪項目，到現(xiàn)在，每年都要計算10000多個項目。因此，在企業(yè)中六西格瑪項目不斷增多的同時，我們也看到六西格瑪中黑帶、綠帶人才的培養(yǎng)在不斷增加，越來越多的六西格瑪成員在企業(yè)中不斷發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題。在GE，要求每個人每年至少完成一個六西格瑪改進項目。企業(yè)形成了持續(xù)改進的循環(huán)，六西格瑪成為了GE持續(xù)改進的動力。
2.人員培訓(xùn)
六西格瑪可以為企業(yè)培養(yǎng)大量優(yōu)秀人才——黑帶、綠帶等。這些人持有六西格瑪先。
相對于財務(wù)收益，人才給企業(yè)帶來的是長期的財富。企業(yè)中有這樣一群優(yōu)秀的人，對企業(yè)的發(fā)展是非常有利的，因為他們會像一顆種子一樣，不斷地將六西格瑪?shù)睦砟钤谄髽I(yè)中廣泛傳播，開花結(jié)果。
資料顯示，一個成熟的六西格瑪企業(yè)，一般每1000名員工有1名黑帶大師，10名黑帶。綠化帶50-70。抱著這個目標，在推行六西格瑪管理的同時，為企業(yè)培養(yǎng)了那么多具有統(tǒng)計技能的企業(yè)管理人才。
Ge將六西格瑪管理與人力資源管理緊密結(jié)合。1997年3月，杰克？韋爾奇在GE明確表示，管理者的晉升與六西格瑪掛鉤。可以嗎，杰克？韋爾奇頒布六西格瑪培訓(xùn)成績與晉升機會掛鉤。1998年1月1日，GE新版管理晉升制度正式生效:從即日起，基層管理者必須提前通過六西格瑪綠帶或黑帶培訓(xùn)，才有資格晉升到中層管理崗位或高層管理崗位。因此，六西格瑪管理為ge培養(yǎng)了大量的綠帶和黑帶人才，成為GE未來領(lǐng)導(dǎo)者的搖籃。此后，一大批訓(xùn)練有素、善于根據(jù)數(shù)據(jù)和事實分析問題、解決問題、做出科學(xué)決策的管理專家走上了ge各級領(lǐng)導(dǎo)崗位，為GE多年來的強勁發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
到2000年，超過80%的通用電氣員工獲得了綠帶認證，超過15%的中層以上管理人員擁有黑帶經(jīng)驗。現(xiàn)在，這個比例更高了。
3.提高組織執(zhí)行力。
六西格瑪采用自上而下的方式實施，每一個六西格瑪項目都符合公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求。黑帶使用跨職能團隊來實施項目并實現(xiàn)目標。而且六西格瑪持續(xù)改進的過程就是通過持續(xù)的執(zhí)行和改進，逐步提升執(zhí)行力弱的企業(yè)，進一步強化執(zhí)行力一般的企業(yè)，最終打造出一個執(zhí)行力超強的組織。
4.什么是企業(yè)執(zhí)行力？
企業(yè)執(zhí)行力是“企業(yè)實施和實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標的能力”。相應(yīng)的六西格瑪管理政策，人力資源激勵機制的構(gòu)建，各種流程和制度規(guī)范的改進和完善，以及六西格瑪管理文化氛圍的營造，都是為了鼓勵人們積極自覺地追求卓越，從而不斷提高企業(yè)的斗志和士氣。也就是說，改進的是執(zhí)行三角形的“意愿”側(cè)。最終目的是保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)和提升。所以六西格瑪管理是企業(yè)提高執(zhí)行力的重要戰(zhàn)略手段。目前，幾乎所有推廣六西格瑪管理的企業(yè)都通過實施六西格瑪管理，大大提高了戰(zhàn)略執(zhí)行力。
5.增強個人競爭力
六西格瑪管理不僅提高了企業(yè)的執(zhí)行力和競爭力，也成為提高個人競爭力的途徑和手段。六西格瑪管理的實施可以有效提高企業(yè)干部和員工的個人素質(zhì)和專業(yè)能力，促進干部和員工的專業(yè)發(fā)展。
創(chuàng)建“學(xué)習型組織”是當今許多企業(yè)追求的目標。有些企業(yè)認為“大家都在談?wù)搶W(xué)習，卻很少有人把它落實到大多數(shù)員工的日常工作和生活中”。但是六西格瑪是在組織內(nèi)部加強新思想的開發(fā)和共享的一種方式。六西格瑪帶給干部員工的是先進的、系統(tǒng)的科學(xué)管理理念，培養(yǎng)的是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。如前所述，一般黑帶(BB)學(xué)員會得到20天的六西格瑪系統(tǒng)培訓(xùn)，綠帶(GB)學(xué)員會得到10天的六西格瑪系統(tǒng)培訓(xùn)。干部和員工不僅通過培訓(xùn)六西格瑪學(xué)習知識，而且將所學(xué)知識運用到六西格瑪項目的實踐中，通過實踐充分掌握發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的系統(tǒng)科學(xué)方法和工具，給組織帶來豐厚的回報；同時，它還通過改變干部和員工的個人行為來提高他們的個人能力。促進學(xué)習和相互指導(dǎo)，提高干部和員工的整體素質(zhì)，進而改變企業(yè)的整體文化氛圍，讓企業(yè)真正成為“學(xué)習型組織”，成為企業(yè)培養(yǎng)干部的搖籃。
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