1.在項目管理方面,沒有指派專職人員負責六西格瑪工作推進。建議設立六西格瑪管理崗,由專職人員負責六西格瑪管理推進工作。主要職責是建立六西格瑪管理規章制度,跟蹤實施六西格瑪項目,組織六西格瑪在礦部的培訓,推廣六西格瑪管理工具在生產中的應用。
2.在六西格瑪項目的選擇上,主要存在以下問題:六西格瑪項目針對的是一些具體的工作,而不是某個關鍵的流程,因此很難達到預期的效果。六西格瑪管理的一個主要特點就是持續改進流程,所以六西格瑪項目要長期持續的努力提高某一方面的水平。
二、對有效實施六西格瑪管理的思考和建議
結合中國企業實施六西格瑪的成敗案例,提出以下建議:
1、既要樹立必勝的信念,又要講究循序漸進。
要成功實施六西格瑪管理,首先要有必勝的信念。注意工作要循序漸進,不要急于求成。所有的項目都需要經歷立項、計劃、實施、控制、鞏固等幾個過程,很多工作都有特定的順序,不可能在項目實施后馬上看到效果。此外,六西格瑪項目很復雜,也很有挑戰性,應該允許一些失敗。
2.既要關注企業的實際情況,又要關注創新。
六西格瑪管理要求一切以數據為基礎。大多數情況下,由于企業沒有實施統計過程控制管理或工作不扎實,無法獲得六西格瑪管理所需的數據,無法啟動六西格瑪項目。企業明確實現六西格瑪管理后,哪些項目應該采用這種管理,取決于企業的實際管理基礎。同時,企業還必須從戰略角度考慮,找出與企業戰略密切相關、適合實施六西格瑪的項目課題。項目的實施要結合企業的實際情況,解決企業管理過程中最突出的問題。在項目實施初期,應綜合考慮影響程度、實施難度、所需資源等因素,對所有擬實施項目進行排序。的項目,并結合礦井的實際情況,選擇并實施適量的六西格瑪項目。
3.既要實施人才戰略,又要注重全員參與。
黑帶是六西格瑪管理團隊的核心,主要負責尋找變革的機會,并對其進行跟蹤,直到取得成果。在成功實施六西格瑪的企業中,各級員工對黑帶的重要作用已經達成共識。高層要給他們足夠的資源和權力支持,讓他們調動足夠的資源。同時要明確的是六西格瑪管理不僅僅是質量部門的工作。六西格瑪管理是在全面質量管理理論的基礎上發展起來的,需要公司全體員工的關注和支持。要成功實施六西格瑪管理,需要調動企業一切必要的資源,真正實現“無邊界”的合作。
4.既要實施六西格瑪管理文化戰略,又要與企業現有的本土文化相結合。
東西方文化在管理上有很多差異。六西格瑪管理強調一切用數據和量化分析來做。而中國文化更傾向于定性分析,不擅長定量分析。雖然這種情況會隨著企業的發展而改變,但與實現六西格瑪管理的要求還有巨大的差距。因此,企業在實施六西格瑪管理文化戰略的過程中,要注意包容性和積極引導,避免中西方企業文化差異六西格瑪管理應用和實施的局限性。
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