人事方面,任何流程,歸根結(jié)底都是靠人來實現(xiàn)的。再好的方案,如果沒有合適的人做合適的事,一切都是徒勞。
1,高層方面
利用六西格瑪提升企業(yè)競爭力無疑是一項艱巨的工程,需要公司高層的全力投入和領(lǐng)導(dǎo)。lean-六西格瑪將會很好的幫助戰(zhàn)略的實現(xiàn)方法如果高層能夠制定整體的實施計劃,關(guān)注計劃的進展并及時調(diào)整和修訂。
深化六西格瑪,有很多工作要做:培養(yǎng)具有流程思維的管理人才;逐漸擺脫對咨詢師的依賴,將提升能力內(nèi)化;從功能導(dǎo)向到過程導(dǎo)向;將精益-六西格瑪技術(shù)轉(zhuǎn)移到組織的深層。在管理日程上。如果高層在實施過程中貶低了自己的領(lǐng)導(dǎo)角色和責(zé)任,以為只要出錢就可以委托其他管理者去做好,不準備投入大量的時間和精力,但如果葉公對待六西格瑪井,就不會提倡企業(yè)去做上述真實而艱苦的工作。六西格瑪只能是“運動”。
企業(yè)發(fā)起變革,遇到問題和阻力很正常,尤其是能給企業(yè)帶來突破性變革的方法理論,更容易引發(fā)各種矛盾和利益。如果高層對此沒有信心,參與不夠,他們很容易害怕變革帶來的痛苦,從而停止或放棄。這樣就很容易走入變革阻力-解決不了-引發(fā)困境-反改革的惡性循環(huán),最終導(dǎo)致整個公司對精益適馬失去信心的局面,最后,以流產(chǎn)告終!
2.六西格瑪團隊方面
①執(zhí)行六西格瑪人員選拔的人員水平不夠高。
很多企業(yè)選擇了一批對企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略沒有概念的質(zhì)量或技術(shù)人員。他們精通統(tǒng)計或改進具體技術(shù),但在公司戰(zhàn)略、資源協(xié)調(diào)和部門協(xié)調(diào)方面沒有足夠的能力和經(jīng)驗。遇到挫折很正常。
② 六西格瑪團隊沒有完全授權(quán)。
從部門運作到流程運作,在組織架構(gòu)整體調(diào)整之前,如果沒有對Lean-六西格瑪實施人員進行充分授權(quán),就很難推動經(jīng)過流程的部門把注意力從自己部門的日常運作轉(zhuǎn)移到整體流程的運作上,造成敷衍項目的現(xiàn)象,導(dǎo)致改革的失敗。
同時也是公司重視精益-六西格瑪人才的問題。如果需要一個團隊來創(chuàng)造或鞏固公司的競爭力,同時又沒有賦予他們相當大的調(diào)動資源和解決沖突的權(quán)限,改革精神就會喪失,不僅難以取得成效,還容易失去核心人才。
③沒有為六西格瑪人事鋪設(shè)職業(yè)發(fā)展通道的過程。
歸根結(jié)底,都是靠人實現(xiàn)的。六西格瑪需要更多具備軟技能和技術(shù)技能的人才。無論是內(nèi)部培養(yǎng)還是外部招聘,如果我們不能為他們鋪設(shè)職業(yè)發(fā)展通道,他們很難釋放所有的能力去為這個創(chuàng)造價值的過程而奮斗。沒有戰(zhàn)斗團隊,想用六西格瑪給企業(yè)帶來巨大的成績,只能紙上談兵。