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1、追求卓越的源泉

企業(yè)對(duì)卓越的追求是六西格瑪實(shí)施的原動(dòng)力，否則，勢(shì)必形與神不符。

通用電氣想成為全球商界最偉大的公司，中國(guó)的太原鋼鐵集團(tuán)想進(jìn)入世界前三的不銹鋼公司。這種追求卓越的信念和目標(biāo)驅(qū)使他們義無(wú)反顧地選擇實(shí)施六西格瑪管理。因?yàn)榱鞲瘳敼芾硎且粋€(gè)企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的成功階梯。

2.中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略是基礎(chǔ)。

也許現(xiàn)在的組織還處于基礎(chǔ)的、原始的資本積累階段，戰(zhàn)略主題不是管理，所以這個(gè)時(shí)候全面導(dǎo)入六西格瑪管理應(yīng)該會(huì)推遲。只有當(dāng)提升管理水平的目標(biāo)已經(jīng)放在中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中，并且需要具體的戰(zhàn)略和計(jì)劃來(lái)支撐目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才是引入六西格瑪提升企業(yè)整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力的合適時(shí)機(jī)。

3.從青春期到早期官僚的介紹

美國(guó)管理學(xué)家將企業(yè)生命周期分為三個(gè)階段，包括孕育期、嬰兒期、蹣跚學(xué)步期和青春期。成熟期包括初熟期和穩(wěn)定期；衰老階段，包括貴族階段、早期官僚階段、官僚階段和死亡階段。根據(jù)其理論，在青春期，企業(yè)開(kāi)始快速、高速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，流程變得更加復(fù)雜，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求也更高。在穩(wěn)定期，企業(yè)容易自我滿足，顯示出貴族的優(yōu)越感。不愿變革、墨守成規(guī)的現(xiàn)象會(huì)逐漸出現(xiàn)，企業(yè)缺乏變革的內(nèi)在動(dòng)力。所以從青春期到早期官僚的每個(gè)階段都適合進(jìn)口六西格瑪管理，但不同階段面臨的挑戰(zhàn)會(huì)有所不同。

4.高級(jí)管理人員的注意力

有時(shí)候，企業(yè)高層管理者的主要精力不僅僅是企業(yè)內(nèi)部管理。只有高層管理者重視提高企業(yè)的管理水平，決策導(dǎo)入六西格瑪管理才有可能。尤其是高層管理者對(duì)六西格瑪管理的支持和承諾，是六西格瑪管理成功的最關(guān)鍵因素。

5.客戶意識(shí)

六西格瑪六條管理原則的第一條就是客戶決定我們的標(biāo)準(zhǔn)。一切問(wèn)題始于客戶需求，止于客戶滿意，即以客戶要求為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范滿足客戶要求，真正體現(xiàn)一切以客戶滿意為中心，創(chuàng)造客戶價(jià)值。如果企業(yè)的客戶意識(shí)不夠強(qiáng)，在導(dǎo)入六西格瑪管理時(shí)，一開(kāi)始會(huì)有觀念上的沖突，影響六西格瑪管理的推廣。

6.有數(shù)據(jù)支持

六西格瑪管理是從優(yōu)秀到卓越的管理，也就是基于流程分析一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須已經(jīng)建立了ISO 9000質(zhì)量管理體系、目標(biāo)管理體系、績(jī)效管理體系、財(cái)務(wù)預(yù)算體系、人力資源管理體系、ERP系統(tǒng)，才能用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

7.愿意投資人員培訓(xùn)

六西格瑪管理的特點(diǎn)是學(xué)以致用。它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的緊密結(jié)合，要求學(xué)生應(yīng)用新學(xué)到的六西格瑪管理體系知識(shí)和方法工具分析和解決組織的實(shí)際問(wèn)題。最后，用項(xiàng)目的改進(jìn)成果證明自己達(dá)到了黑帶、綠帶的質(zhì)量水平和認(rèn)證資質(zhì)。所以在這個(gè)過(guò)程中，黑帶和綠帶培訓(xùn)師不僅學(xué)到了先進(jìn)的理念、方法、工具，更重要的是訓(xùn)練了他們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。只有那些愿意投資人才培養(yǎng)的企業(yè)，才能獲得六西格瑪?shù)幕貓?bào)。