在六西格瑪誕生之初,它被用來測(cè)量產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。目前,它已廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域,成為一種管理理念。六西格瑪?shù)淖罱K目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶滿意度。通過優(yōu)化企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程,消除冗余環(huán)節(jié),提高服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量,縮短業(yè)務(wù)周期,降低成本,使企業(yè)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在六西格瑪?shù)墓芾眢w系中,業(yè)務(wù)改進(jìn)的對(duì)象也從最初的質(zhì)量發(fā)展到時(shí)間、成本、服務(wù)等方面。
1.定義資源。
在領(lǐng)導(dǎo)支持方面,實(shí)施物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制是為了提高學(xué)校物流管理專業(yè)的整體教學(xué)質(zhì)量,需要各種教學(xué)資源的投資,這與學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持是分不開的。六西格瑪管理應(yīng)由學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主持,全面負(fù)責(zé)物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制的整體推廣,包括教學(xué)規(guī)劃、資源配置、評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)。
在教師培訓(xùn)方面,教師應(yīng)圍繞教學(xué)工作、科研工作、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。教師作為教學(xué)活動(dòng)的主體,是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。教師必須掌握物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),才能在教學(xué)中保存水果,掌握物流管理專業(yè)的教學(xué)背景,向?qū)W生傳授最先進(jìn)的知識(shí)。
2.項(xiàng)目選擇。
在實(shí)施物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制時(shí),首先要進(jìn)行自我檢查和評(píng)價(jià),了解當(dāng)前教學(xué)工作中存在的問題,重新評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量控制目標(biāo),使目標(biāo)符合當(dāng)前教學(xué)工作的實(shí)際情況。
在客觀評(píng)價(jià)物流管理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量后,發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作中需要改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié)。有時(shí),教學(xué)工作中可能存在許多薄弱環(huán)節(jié)。此時(shí),我們需要抓住重點(diǎn),選擇優(yōu)先改進(jìn)環(huán)節(jié)作為物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制的關(guān)鍵項(xiàng)目。
優(yōu)化物流管理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量時(shí),應(yīng)根據(jù)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響進(jìn)行區(qū)分。在選擇物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制的關(guān)鍵項(xiàng)目時(shí),應(yīng)估計(jì)改進(jìn)效果,使改進(jìn)效果盡可能最好。
3.過程改進(jìn)。
針對(duì)項(xiàng)目選擇中發(fā)現(xiàn)的物流管理專業(yè)教學(xué)中存在的問題,對(duì)教師、學(xué)生、實(shí)驗(yàn)者和教學(xué)管理人員進(jìn)行全過程管理和監(jiān)控,改進(jìn)教學(xué)方法,加強(qiáng)管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。
4.效果評(píng)價(jià)。
當(dāng)物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)化達(dá)到一定階段時(shí),效果評(píng)價(jià)可以檢驗(yàn)優(yōu)化結(jié)果,促進(jìn)物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)化的循環(huán)改進(jìn)。效果評(píng)價(jià)可以從學(xué)校、教師和學(xué)生三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括學(xué)校風(fēng)格建設(shè)、教師理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)水平、學(xué)生對(duì)理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的掌握程度等。表彰成果,發(fā)揮示范作用,進(jìn)一步推廣成果,擴(kuò)大物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)化的深度和廣度。
三、結(jié)語(yǔ)。
在實(shí)施物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制時(shí),可以看到傳統(tǒng)視角下看不到的問題。基于六西格瑪?shù)奈锪鞴芾韺I(yè)教學(xué)質(zhì)量控制,分析了提高物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)化過程,為物流管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制提供了新的思路。
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