那么六西格瑪管理到底新在哪里呢？創(chuàng)新在于:
首先，它是一種新的管理模式。它結(jié)合了以客戶為中心、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的決策、并行工程等多種現(xiàn)代管理理念。在推廣六西格瑪項(xiàng)目方面，借鑒項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑捎米陨隙碌墓芾砟Ｊ剑_保項(xiàng)目能夠解決影響企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵問題。
第二，六西格瑪實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代管理技術(shù)和方法的有效整合。在產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)方面，結(jié)合并行質(zhì)量工程、穩(wěn)定設(shè)計(jì)技術(shù)、現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法等，總結(jié)了六西格瑪?shù)脑O(shè)計(jì)過程。在工藝的每個(gè)階段，都提供了具體、可操作的支持工具和技術(shù)路線。在現(xiàn)有流程改進(jìn)方面，DMAIC流程一般用于持續(xù)改進(jìn)。
嚴(yán)格來說，DMAIC本質(zhì)上與指定的PDCA一致，但DMAIC的每個(gè)階段都有具體的工具和技術(shù)支持，每個(gè)階段都集成了許多現(xiàn)代管理和統(tǒng)計(jì)方法和工具。因此，在應(yīng)用層面，六西格瑪提供了系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)、分析、解決和不斷改進(jìn)的技術(shù)路線的方法。
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