六西格瑪資深黑帶(黑帶大師)的職責在不同的企業(yè)有不同的規(guī)定。例如:在通用電氣公司,更多地強調其管理和監(jiān)督作用;在霍尼韋爾(Honeywell)公司,六西格瑪資深黑帶(黑帶大師)主要起協(xié)調作用,負責日程調整、項目領導和指導工具的運用。兩者都很有效。
在一些企業(yè)中,六西格瑪資深黑帶(黑帶大師)更多的是扮演企業(yè)變革的代言人角色,其工作更加具有管理性質,因為他們經常負責在全公司或特定領域、部門開展六西格瑪管理工作。他們是六西格瑪管理的高參兼專家,是運用六西格瑪管理工具的高手,他們?yōu)槌珜д咛峁┝鞲瘳敼芾碜稍儯瑸楹趲峁╉椖恐笇c技術支持。
六西格瑪資深黑帶的主要職責為:
①擔任公司高層領導和倡導者的六西格瑪管理高級參謀,具體協(xié)調、推進六西格瑪管理在全公司或特定領域、部門的開展,持續(xù)改進公司的運作績效。
②擔任培訓師,為黑帶學員培訓六西格瑪管理及統(tǒng)計方面的知識。
③幫助倡導者、管理者選擇合適的人員,協(xié)助篩選最能獲得潛在利潤的項目。
④為參加項目的黑帶提供指導和咨詢。
⑤作為指導者,保證黑帶及其團隊保持在正確的軌道上,能夠順利地完成他們的工作。
⑥具體指導和協(xié)助黑帶及其團隊在六西格瑪改進過程中完成每個步驟的關鍵任務。
⑦為團隊在收集數(shù)據(jù)、進行統(tǒng)計分析、設計試驗及與關鍵管理人員溝通等方面提供意見和幫助。