為了交流和承認結(jié)果,6西格瑪管理咨詢促進了6西格瑪項目的持續(xù)發(fā)展。項目團隊?wèi)?yīng)根據(jù)項目審批表和項目文件對活動記錄進行整理和總結(jié),撰寫成果報告,要求文本簡潔、組織清晰,并盡可能選擇圖表表達。6西格瑪管理咨詢分析可包括以下內(nèi)容:
1.定義。項目背景、項目目標(biāo)、項目計劃、項目團隊、流程分析等。
2.測量。測量過程輸出性能、過程因素分析、過程因素測量、測量系統(tǒng)分析等。
3.分析。潛在失效模式與效應(yīng)分析、關(guān)鍵過程因素與輸出績效的回歸及相關(guān)分析、假設(shè)檢驗、方差分析等。
4.改進。試驗設(shè)計。解決方案的確定和實施。
5.控制。改進效果驗證、收入評估(硬軟)、控制圖和過程能力分析、標(biāo)準(zhǔn)化等。
6.經(jīng)驗教訓(xùn)、遺留問題及下一步計劃等。
6西格瑪管理咨詢認為,項目總結(jié)報告應(yīng)報業(yè)務(wù)負責(zé)人、財務(wù)總監(jiān)、黑帶(MBB)和倡導(dǎo)者審核。業(yè)務(wù)負責(zé)人從過程的角度核實項目過程和效果的真實性;財務(wù)總監(jiān)核實項目財務(wù)收入的計算方法和結(jié)果。6西格瑪管理咨詢黑帶應(yīng)全面核實項目全過程;倡導(dǎo)者從公司文化和戰(zhàn)略的宏觀角度審查六西格瑪項目的成果。
附六西格瑪項目審核表。
6西格瑪管理咨詢項目團隊在項目結(jié)果審核確認后,應(yīng)將其移交給過程的所有部門或區(qū)域,后者應(yīng)對項目結(jié)果進行日常監(jiān)控。同時,做好項目文件的最終歸檔工作(移交給公司檔案管理部門或六西格瑪管理部門)。