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六西格瑪管理廣泛應(yīng)用于提高產(chǎn)品質(zhì)量，尤其是制造業(yè)，其核心是減少缺陷和不合格品?，F(xiàn)在，六西格瑪也被廣泛應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)。
六西格瑪管理企業(yè)如何盈利？答案是:減少損失！如果我們把企業(yè)當(dāng)成一個籃球隊(duì)，怎么能贏得比賽呢？你必須毫不猶豫地說，“目標(biāo)！”是的，你可以想象，只有增加進(jìn)球數(shù)，球隊(duì)才能贏得比賽。但是，我們的思維不能只停留在進(jìn)球上，因?yàn)槭д`或者進(jìn)球也在影響最后的得分。如果失球多，失誤頻繁，進(jìn)球多，球隊(duì)就很難贏得比賽。所以我們發(fā)現(xiàn)，能拿到聯(lián)賽冠軍的球隊(duì)，通常不是進(jìn)攻狂熱者，而是防守最好的球隊(duì)。
“為目標(biāo)而目標(biāo)”，這種思維即使在傳統(tǒng)管理中也不流行。注重結(jié)果是考察過程，改進(jìn)過程中的問題才能真正影響結(jié)果。一個不好的過程不能形成一個好的結(jié)果，一個不好的結(jié)果不能反映一個全面的過程問題。所以，關(guān)注流程，改善流程，才是我們應(yīng)該有的管理思維。
企業(yè)利潤的來源不僅僅是產(chǎn)品的利潤。六西格瑪告訴我們，企業(yè)還是要減少虧損，才能保證穩(wěn)定的利潤。這是一種簡單易懂的加減法。如果你想積累財富，多賺錢當(dāng)然很重要，但存錢恐怕更重要。如果你減少損失，你可以節(jié)省更多的錢。企業(yè)也是如此。我們可以通過重大發(fā)明，雇傭優(yōu)秀人才，甚至收購其他公司來提高利潤。同時要注意錯誤，錯誤浪費(fèi)的時間和資源成本。它們也是利潤——你可以避免這些損失，它們是利潤；如果無法避免，它們就會成為劣質(zhì)成本。
類似的情況也發(fā)生在我們個人身上。如果你還不知道在這個過程中浪費(fèi)了多少時間和資源成本，那么試著回顧一下你一天的工作，你會發(fā)現(xiàn)幾乎80%的時間都花在了聊天、吃飯和娛樂上，80%的工作是在20%的時間內(nèi)完成的。這樣，我們的工作效率可能不低，但是80%的時間都浪費(fèi)了。
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