1.樹立變革的緊迫感。


2.建立一個領(lǐng)導(dǎo)小組來支持變革。


3.建立清晰的愿景和戰(zhàn)略。


4.充分傳達變革愿景。


5.授權(quán)員工采取廣泛的行動。


6.贏得短期勝利。


7.鞏固成果,影響更多人。


8.將新的管理和工作方法融入組織文化。


因此,在六西格瑪管理的初始階段,企業(yè)管理者應(yīng)該對以下因素進行實際考慮:


1.企業(yè)高層在實施六西格瑪管理之前,要做好認真的準備。企業(yè)要尋找推動六西格瑪管理的驅(qū)動因素,樹立實施六西格瑪管理的緊迫感,確定如何以最有效的方式將六西格瑪管理引入組織。這可以由一系列外部環(huán)境分析、水平比較、組織內(nèi)部評估等組成。,幫助領(lǐng)導(dǎo)者確定最佳切入點。尤其是企業(yè)的高層管理團隊要就六西格瑪管理的實施達成一致,將六西格瑪管理的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)逐層傳遞下去。


2.建立實施六西格瑪管理的愿景,并在企業(yè)內(nèi)部對此進行充分溝通。因為很多人不知道六西格瑪管理是什么,它能給組織和個人帶來什么好處。因此,管理者應(yīng)該向他們傳達明確的信息。


3.在六西格瑪項目、業(yè)務(wù)目標和發(fā)展戰(zhàn)略之間建立清晰的聯(lián)系。管理者應(yīng)該讓人們清楚地看到每個人或項目團隊的工作都與組織的業(yè)務(wù)目標或優(yōu)先事項密切相關(guān),讓每個人都清楚地看到自己能為組織做出的貢獻。


4.在引入六西格瑪管理的初期,打一場成功的短期戰(zhàn)役非常重要。所以第一輪六西格瑪項目必須在半年內(nèi)完成。如果第一輪項目完成超過6個月,人們對六西格瑪管理層的信心和期待會急劇下降。這對后續(xù)工作的推進非常不利。


5.選擇“種子選手”。他們有雙重作用:打好第一仗,讓人們看到六西格瑪管理在這個企業(yè)可以成功;另一種是樹立“標桿”,讓人們看到身邊的榜樣。


6.宣傳展示第一輪六西格瑪項目的成果,激發(fā)人們更大的熱情,用成功“滋養(yǎng)”成功。管理者要對企業(yè)引入六西格瑪管理給予長遠考慮,并與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,要給出一個實施六西格瑪管理的理由。如果管理層對此視而不見,在很多企業(yè)中,管理層不能積極參與質(zhì)量改進活動的一個直接原因是,他們把質(zhì)量改進活動視為額外的工作,與組織的“真實”工作無關(guān)。為了得到組織最高管理者的支持和積極參與,質(zhì)量改進的重點必須與組織的經(jīng)營戰(zhàn)略目標密切相關(guān)。然而,只有當最高管理者看到質(zhì)量是他們實現(xiàn)商業(yè)戰(zhàn)略目標的手段時,管理層才會改變他們的做法,否則,質(zhì)量工作只會成為額外的負擔。


在引入階段,核心問題是如何將六西格瑪管理引入企業(yè),阻力最小。對于任何一個企業(yè)來說,都不可能在較短的時間內(nèi)解決所有的問題,第一輪項目給企業(yè)帶來的回報很可能是有限的。但是這些成績的取得,一定會對企業(yè)后續(xù)的六西格瑪管理提升工作產(chǎn)生積極的影響。也正因為如此,第一輪六西格瑪項目必須在半年內(nèi)完成,否則會對人們的信心和預(yù)期產(chǎn)生負面影響,項目的影響力也會大打折扣。因此,管理層應(yīng)該更加重視第一輪項目,提供實施項目管理所需的資源,消除項目實施中的障礙,以確保項目團隊能夠在六個月的時間框架內(nèi)按計劃完成項目。


后續(xù)項目可持續(xù)6個月以上,并根據(jù)項目的跨職能和復(fù)雜程度、當前績效和預(yù)期改進而變化。因此,管理層應(yīng)該基于上述考慮來選擇第一輪項目和第一批黑帶人員。


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